Compra segura na Internet

Compra segura na net

Passo 1

Necessidades

-Comprar de forma segura

-direitos de dados do comprador protegidos

-receber o produto em mãos

-pagamento de forma correta e fácil

-vendedor receber o valor do pagamento

Sugestões

-pagamento apenas após o recebimento do produto

-centro de comentários de outros compradores,sobre o produto e a loja

-fidelidade do vendedor

-segurança na transação

-responsabilidade jurídica em caso de não entrega do produto

Principais problemas

-não recebimento da mercadoria

-não recebimento do pagamento por parte do vendedor

-falta de segurança em relação aos dados pessoais do comprador

-informações erradas

-produto entregue diferente do que foi pedido

Passo 2

Perguntas elaboradas

o objetivo é auxiliar os compradores internautas como comprar com segurança

apenas 22% fazem compras online ,quando a média europeia é cerca de 40%.um outro estudo da comissão europeia indica que 56% dos residentes em Portugal afirma não confiarem na sua capacidade de utilizar a internet para a banca online ou para fazer compras online.o estudo acrescenta que 39% se preocupa com a possibilidade de alguém roubar ou dar mau uso aos seus dados pessoais.o estudo adianta ainda que 69% dos entrevistados se diz preocupados ou muito preocupados com o roubo de identidade e 82% receia que a informação fornecida online não seja mantida em segurança pelos sites.

10% garante já ter sido vitima de esquemas em que alguém roubou os seus dados pessoais e assumiu a sua identidade para, por exemplo, fazer compras em seu nome.

Fonte-http://miudossegurosnanet.blogs.sapo.pt/33656.html

A melhor forma de comprar online de forma segura é observar atentamente informações do site do vendedor, tais como existência de uma loja física, telefone, criticas negativas sobre a entrega de mercadoria, opiniões de outros compradores.

Outra medida que pode ser tomada para ganhar a confiança do comprador é a garantia de recebimento da quantia em dinheiro apenas após a entrega da mercadoria pelo comprador, excluindo a possibilidade de não recebimento da mesma.

Além destas poderia ser melhor a fiscalização pelo governo a garantia de segurança de informações do cliente, como endereço, nome e numero de cartão de crédito.do site que presta serviços de vendas, e também um cadastro obrigatório para a loja efetuar vendas legalmente.

Passo 3

Compras online

a-garantia de pagamento

b-garantia de recebimento do produto

c-segurança de dados pessoais

d-comprometimento da empresa

e-fidelidade do vendedor/intermediador

f-dados corretos por comprador e vendedor

passo 4

a-garantia de pagamento

problema: não comparecimento do pagamento da parte do comprador, mesmo após recebimento da mercadoria.

Motivos: esse caso normalmente ocorre em negociações diretas entre comprador e vendedor, já que o consumidor pode induzir vendedor a enviar o produto antes da confirmação do pagamento.

Lei: de conformidade com o código penal brasileiro é capitulado como crime econômico (Titulo ll,capitulo Vl, artigo 171)

b-garantia de recebimento do produto

problema: não recebimento da mercadoria, mesmo após o pagamento

motivos: as principais causas são a falta de produtos no estoque, extravio no transporte ou vendedor poder ter agido de má fé com o comprador.

Lei: desrespeito ao prazo pactuado para entrega configura descumprimento da oferta, conforme previsão do artigo 35 do Código de proteção e defesa do consumidor ( CDC)

c-segurança de dados pessoais

problema: muitas das informações pessoais fornecidas pelo comprador em um cadastro, nem sempre é segura, ou seja pode ser vista por outros além do vendedor, que podem usar essas informações contra o comprador

motivos: falta de segurança do sistema e utilização inadequada dos dados por meio do vendedor.

Lei: É dever