Comunicação Nas Organizações

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho vem demostrar à incumbência da comunicação que, desde os primórdios, é necessidade vital para a humanidade quando o tema é integração, informação, evolução, troca recíproca e compartilhamento de ideias entre pessoas em qualquer atividade realizada em seu cotidiano. No meio administrativo empresarial a comunicação tem grande valor no mundo atual, impondo desafios aos profissionais da área que buscam o melhor método de gestão a ser implantado, para haver conhecimento amplo dos colaboradores internos com relação às normas, planejamentos, processos de marketing e vendas da organização e o fluxo ideal transparente de informações transmitidas aos clientes externos.

2 DESENVOLVIMENTO

Por meio da comunicação, uma pessoa transmite o que planeja e deseja, e é o mesmo conceito que se leva para o âmbito empresarial. Na organização o administrador, para atingir suas principais metas e assimilar certas situações, possui inúmeros recursos oferecidos pela comunicação. Ele deve ter o conhecimento da maneira de pensar e executar tarefas não tão simples, como, satisfazer as necessidades de seus colaboradores, tanto internos como externos, levando sempre em consideração que cada indivíduo e grupo têm sua própria cultura.

Segundo teoria de Kunsch, é importante ressaltar que

A qualidade da comunicação interna passa pela disposição da direção em abrir as informações; pela autenticidade, usando a verdade como princípio; pela rapidez e competência; pelo respeito às diferenças individuais; pela implantação de uma gestão participativa, capaz de propiciar oportunidade para mudanças culturais necessárias, pela utilização das novas tecnologias; pelo gerenciamento de pessoal técnico especializado, que realize efetivamente a comunicação de ir e vir, numa simetria entre chefias e subordinados (2003, p. 160).

A comunicação tem efeitos significativos em uma empresa, independente do porte e quantidade de funcionários, que busca a eficácia em suas atividades e empreendimentos, um discernimento de informações claras e coesas é fundamental para que o andamento da produção interna e fácil compreensão, por parte dos clientes externos e investidores, dos produtos e serviços oferecidos pela organização. No entanto, uma difusão de informação complexa, incompreendidas pelos colaboradores, trará consequências nocivas ao rendimento interno e econômico da organização.

Uma ferramenta que enfoca precisamente nas principais necessidades de cada setor da organização, não distanciando do colaborador principal que é o investidor e cliente, seria a criação de grupos de pesquisa de rendimento interno e marketing voltado ao público alvo do produto ou serviço disponibilizado. Após diagnóstico formulado, seria implantado um plano de marketing e publicidade voltado a noticiar um discurso, com transparência e coesão, das atividades da organização, sem rejeição de funcionários, e serviços e inovações a serem disponibilizado pela empresa. Informações incoerentes, em relação ao âmbito empresarial, podem gerar revoltas de seus colaboradores em geral. Por exemplo, uma organização divulga a seus funcionários que o respeito no núcleo organizacional é à base de um relacionamento interpessoal satisfatório, no entanto,