Endomarketing

Faculdade Sumaré – São Paulo

Trabalho de Conclusão de Curso - TCC

NOTA ; DEZ

ENDOMARKETING DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES

ENDOMARKETING EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR (IES)

SUGESTÃO, OK?

TEM QUE FOCAR EM UMA ÁREA, COMO POR EXEMPLO MPES, EMPRESA FAMILIAR, ETC....

Será o Endomarketing o instrumento para sanar as preocupações com os clientes internos em relação à satisfação e motivação dentro das organizações para que produzam mais e com qualidade?

Pré-projeto apresentado na Disciplina TCC I

Trabalho de Conclusão de Curso – TCC - Administração

Alunos:

Cintia Bohlant – RA 1012924

Daniele Rosa – RA 1013502

Keila Martins – RA 1013334

Roberta Figueiredo – RA 1015323

Sheila Lima – RA 1013366

Orientador – TCC I:

Mestre Paulo Roberto Vidigal

São Paulo, 19 de Abril de 2013.

SUMÁRIO

RESUMO 3

1. INTRODUÇÃO 3

2. OBJETIVOS 3

2.1 OBJETIVO GERAL 3

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4

3. JUSTIFICATIVA 4

4. PLANO DE TRABALHO CRONOGRAMA DE ATIVIDADES 5

4.1. ETAPAS DA PESQUISA 5

4.2. CRONOGRAMA 6

5. METODOLOGIA 6

6. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 7

7. INSTRUMENTOS DE PESQUISA (QUANDO HOUVER PESQUISA DE CAMPO) 7

8. BIBLIOGRAFIA FUNDAMENTAL 7

RESUMO

1. INTRODUÇÃO

FALTA O PROBLEMA DE PESQUISA?????

EXEMPLO – SUGESTÃO, OK?

QUAIS AS PRINCIPAIS FOTORES QUE INFLUENCIAM NO ENDOMARKETING ? Um estudo de caso em uma Instituição de Ensino Superior (IES).

(pode ser feito na faculdade Sumaré – precisa pedir autorização no MKTG da faculdade – se pode divulgar o nome ou não, ok?)

2. OBJETIVOS

2.1 Objetivo Geral

Pesquisar e apresentar quais são os principais fatores que contribuem para o endomarketing em Instituições de Ensino Superior (IES).

Analisar a importância do endomarketing dentro das organizações e diagnosticar as necessidades a partir de uma simples pesquisa com os empregados, que pode ser informal, pode-se iniciar um processo de endomarketing. Com os dados tabulados os problemas são identificados e é possível montar um projeto de implantação de endomarketing.

2.2 Objetivos Específicos

a) Pesquisar a descrever o que é ENDOMARKETING e como ele é trabalhado nas ORGANIZAÇÕES;

b) Pesquisar e descrever como o ENDOMARKETING é trabalhado em IES:

c) Pesquisar e apresentar a visão dos principais atores que trabalham em IES sobre o ENDOMARKETING , suas ações e resultados (professores; coordenadores; alunos,, etc,,– pode ser questionário e ou entrevistas e ou grupos focais).

d) Analisar e compara a visão dos principais atores que trabalham em IES sobre o ENDOMARKETING , suas ações e resultados (professores; coordenadores; alunos,, etc,, com as principais ações para a melhoria da qualidade das IES em relação ao ENDOMARKETING.

O PRÓXIMO PASSO É TRABALHAR CADA ÍTEM DOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS (BUSCAR MATERIAL EM ARTIGOS – REVISTAS – LIVROS, QUE TRATAM DO ASSUNTO ENDOMARKETING NAS ORGANIZAÇÕES E IES).

ATENÇÃO – SOMENTE DEPOIS DAS PESQUISAS É QUE VAMOS MONTAR AS ESTRATÉGIAS SE TEREMOS ENTREVISTAS, QUESTIONÁRIOS, ETC...

QUE SÃO BASEADAS NOS AUTORES, OK?

Indicar o quanto é importante uma boa relação empresa x funcionário, já