Estratégia E tática

Estratégia e tatica

Eficácia: atingir os resultados planejados

Eficiência: alcançar os objetivos alcançando os recursos

Se você conhece o inimigo e conheci a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá as batalhas. “Zun Tsu”.

A estratégia sem tática é o caminho mais lento para a vitória.

Tática sem estratégia é o ruído antes da derrota. “Zun Tsu”.

A suprema arte da guerra é derrotar o inimigo sem lutar. “Zun Tsu”.

Analise Swot

Analise swot usamos como centro as principais bases: força, fraqueza, oportunidade e ameaças.

FORÇA: Fatores internos; capitalizam oportunidades; resistências ás ameaças.

FRAQUEZA: Fatores internos; empresa aproveita menos oportunidades; vulnerável ás ameaças.

OPORTUNIDADE: Situações externas favoráveis; Favorecem competividade.

AMEAÇAS: Situações externas desfavoráveis; Prejudicam a competividade.

Processo: geram o serviço ou os produtos que serão entregues aos clientes.

Conjunto de ações para acompanhar o processo.

Empresas com os processos bem definidos tem a maior preocupação com a qualidade com o produto que será apresentados aos clientes.

Precisão para traçar objetivos / estimar variáveis / elaborar planos.

CMM = Modelo de Maturidade em Capacitação.

Níveis CMM Algumas características.

5 : OTIMIZADO Foco continuo na melhoria de processos.

4: GERENCIADO Processos são medidos gerenciados para assegurar qualidade.

3: DEFINIDO Os processos são documentados, padronizados e integrados na organização.

2: REPETITIVO Processos básicos são empregados para repetir projetos anteriores.

1: INICIAL Poucos processos são definidos e o sucesso depende de heroicos esforços individuais.