Exercício Do Capítulo 14 Processo Administrativo

CAPÍTULO 14 : GERENCIA

CAPÍTULO 15: SUPERVISÃO

1) Assinale “V”ou “F” corretamente:

1. ( ) O GERENTE é o executivo que trabalha no nível intermediário das empresas, subordinando-se a outros executivos do nível institucional (diretores) e dirigindo outros executivos no nível operacional (supervisores).

2. ( ) MEDIAÇÃO, é a redução da incerteza trazida do ambiente de tarefa pelo nível institucional e sua colocação em termos de programas e operações padronizadas no nível operacional.

3. ( ) As pessoas vêem o mundo tal qual outras pessoas lhes fazem crer.

4. ( ) A gerencia se incumbe de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos empresariais.

5 . ( ) A gerência é voltada a pessoas e se fundamenta na motivação, liderança e comunicação.

6. ( ) A gerência é voltada a processos e mercado e se fundamenta exclusivamente a fatores burocráticos e mercadológicos.

7. ( ) O sistema cognitivo representa o que as pessoas sabem a respeito de si e do ambiente ao redor. Todos os atos do indivíduo são guiados por sua cognição, por que sente, pensa e acredita. As pessoas vêem o mundo tal qual elas são.

8. ( ) A motivação representa a ação de forças ativas e impulsionadoras: as necessidades humanas.

9. ( ) A motivação é importante para a empresa (desempenho), o gerente (subordinados assumem responsabilidades) e as pessoas que se sentem satisfeitas no trabalho.

10. ( ) A necessidade do indivíduo sempre é satisfeita.

11. ( ) O comportamento humano é causal e aleatório, não se dirige a nenhum objetivo, apenas se manifesta espontaneamente.

12. ( ) A necessidade pode ser satisfeita, frustrada ou compensada, ou seja transferida para outro objeto.

13. ( ) Os dois modelos de motivação humana, o de Maslow e o de Herzberg, presumem haver sempre uma “melhor maneira” de motivar, válida para todas as pessoas e todas as situações. Esta suposição é correta e não houve até o momento outra linha de pensamento científico.

14. ( ) Vroom preocupa-se com a motivação para produzir, depende de três forças básicas que atuam dentro de cada pessoa: expectativas – objetivos individuais, recompensas – produtividade ou aceitação social, relações entre expectativas e recompensas – capacidade de influenciar sua produtividade para satisfazer suas expectativas com as recompensas.

15. ( ) Para Lewin, uma valência positiva indica um desejo de fugir de um determinado resultado final. Já uma valência negativa indica um desejo de alcançar um determinado objetivo final.

16. ( ) Segundo Lewin, a produtividade elevada é denominada resultado intermediário, adquire valência quando estiver relacionada com o desejo da pessoa em atingir determinados resultados finais como: dinheiro, benefícios sociais, apoio superior, promoção, etc. Uma pessoa somente se dedicará a resultados intermediários quando perceber que estes poderão conduzi-la aos resultados finais desejados. Surge aí os objetivos gradativos.

17. ( ) Lewin defende que uma pessoa em uma atividade qualquer é contingente e depende de três fatores fundamentais: expectativas, recompensas e as relações entre ambas.

18 ( ) Na teoria da expectância as necessidades sociais levam ao melhor desempenho do indivíduo.

19. ( ) O clima organizacional depende exclusivamente do grau de motivação de seus participantes.

20. ( ) Pode-se avaliar o clima organizacional por meio de pesquisas e estudos de mercado.

21. ( ) Clima organizacional depende do estilo de liderança, das políticas e valores, da estrutura organizacional, das características das pessoas que participam da empresa, do ramo de atividade do negócio e do estágio da vida da empresa. Todas estas variáveis ajudam a criar o clima dentro de cada empresa.

22. ( ) Pode-se avaliar o clima organizacional por meio de questionários, pesquisas de opinião, entrevistas pessoais ou em grupo. A fonte destas informações são o capital humano da organização.

23. ( ) O segundo aspecto importante da gerencia é a liderança, o líder deve desempenhar funções ativadoras, contudo ele precisa conhecer a motivação humana e saber conduzir a pessoas, ou seja liderar.

24. ( ) A liderança é necessária em todas as funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. No entanto, a liderança é mais relevante na função de planejamento, por tocar mais perto as pessoas.

25. ( ) Um bom dirigente deve ser um bom líder, mas nem sempre um bom líder é um bom dirigente.

26. ( ) Os líderes devem estar presentes não apenas no nível institucional, mas em todos os níveis da empresa e nos grupos informais de trabalho.

27. ( ) O líder deve ser capaz; os seguidores devem ter vontade.

28. ( ) Na prática o líder sempre utiliza um estilo de liderança.

29. ( ) Na prática o líder utiliza os três