Ferramentas SMS

Compromisso visível em SMS

Conceito:

Todos os níveis de liderança devem demonstrar que SMS é um VALOR através de suas palavras, atitudes e decisões, de maneira que a força de trabalho PERCEBA seu comprometimento.

ADMINISTRAÇÃO DE DESVIOS

Conceito:

Toda perda é SEMPRE precedida de um ou mais DESVIOS.

AUDITORIA COMPORTAMENTAL

É uma ferramenta interativa onde os Auditores da UO, através da abordagem, buscam a interrupção dos desvios, conscientização da força de trabalho, estabelecimento de padrões de SMS e por fim almeja-se a mudança de cultura da força de trabalho.

ETAPAS DE UMA ABORDAGEM

1 - Observe; em seguida, faça com que a pessoa lhe dê atenção e interrompa o trabalho;

2 - Comente com o empregado / contratado as práticas seguras em SMS que o mesmo estava executando. Elogie-o;

3 - Converse com ele sobre:

O desvio praticado;

As possíveis conseqüências desse desvio;

Outras maneiras mais seguras de se realizar o trabalho;

4 - Consiga a concordância do empregado / contratado sobre como trabalhar de forma segura no futuro;

5 - Pergunte ao empregado / contratado sobre a existência de riscos potenciais em SMS em sua tarefa / local de trabalho;

6 - Agradeça ao empregado / contratado.

APRENDIZADO CONTÍNUO

Conceito:

O aprendizado contínuo das pessoas e da organização é vital para se atingir a excelência em SMS. Ferramentas e conceitos de melhoria contínua devem fazer parte do Sistema de Gestão.