GESTÃO DA MOVIMENTAÇÃO INTERNA DOS ESTOQUES

Curso de Administração

Cauê Balestro Eberhardt

GESTÃO DA MOVIMENTAÇÃO INTERNA DOS ESTOQUES

UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA

MONTSERRAT

Caxias do Sul, Dezembro de 2012

CAUÊ BALESTRO EBERHARDT

GESTÃO DA MOVIMENTAÇÃO INTERNA DOS ESTOQUES

UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA

MONTSERRAT

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade da Serra Gaúcha – FSG como parte das exigências do Curso de Administração para obtenção do título de bacharel.

Professor Orientador Dênis Chidem

Caxias do Sul

2012

CAUÊ BALESTRO EBERHARDT

GESTÃO DA MOVIMENTAÇÃO INTERNA DOS ESTOQUES

UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA

MONTSERRAT

Trabalho apresentado e aprovado pela Banca Examinadora

em 13 de Dezembro de 2012.

Esp, Dênis Chidem

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Nome e Titulação

Me. Clovis Nercí Konopka

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Nome e Titulação

Me. Edson do Nascimento Bassotti

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Nome e Titulação

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho a minha família que sempre se fez presente, concedendo apoio, força e recursos para superar todos os desafios. Agradeço em especial minha esposa e nosso filho pelos vossos brilhos que iluminam meus dias.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus, por me conceder proteção, capacidade e perseverança. Obrigado a FSG pelo ensino proposto a todos os professores em atenção ao Orientador do projeto Denis Chidem esclarecendo prontamente a todas as dificuldades encontradas.

RESUMO

Este projeto foi realizado na empresa Mont`Serrat Puxadores Acessórios para Móveis, localizada na cidade de Caxias do Sul. A pesquisa visa propor aos gestores da Mont`Serrat, um conjunto de métodos voltados à gestão da movimentação dos estoques que se adeque a realidade da empresa. Auxiliando almejar por meio deste conjunto de métodos apresentados, aprimorar a acuracidade de seus suprimentos através do método proposto pelo projeto. Por não obter precisão dos produtos em estoque, a Mont`Serrat, enfrenta dificuldades para gestão atual com o estoque, surtindo como efeito colateral problemas a setores interligados. Dentre todos os autores presentes neste projeto, Moura (2005), Vianna (2002), Gil (2002) estão unidos ao tema desta pesquisa, que por meio de um estudo de caso aborda o tema gestão da movimentação interna dos estoques. O método de pesquisa utilizado para obtenção de informações foi de caráter exploratório qualitativo, obtendo como ferramentas para coleta de dados, questionário, entrevista com roteiro e por meio de observação. Os dados coletados provindos das ferramentas de coletas, mediante análise dentre as movimentações internas do estoque, recebimento, armazenagem, estocagem e controle, a falta de acuracidade é apontada como principal dificuldade, presente na operação destinada ao controle. Embasado no conjunto de métodos que o projeto apresenta, o autor propõe como ferramenta para gestão interna do estoque o método por código de barras, cujo se enquadra na realidade da empresa, contribuindo de forma significativa á melhorias destinadas a esta operação responsável pelo controle.

Palavras-Chave: Estoque. Logística. Estratégia.

ABSTRACT

The aim of this project, conducted in the company Mont’Serrat Knobs and Furniture Accessories in the city of Caxias do Sul, is to offer the Mont’Serrat managers a set of methods related to the storage movement management that better adjusts to the company needs in order to improve the efficiency and accuracy of its supply. Due to lack of information about products in stock, the company faces difficulties affecting the interrelated sectors. Of all the authors presented in this project, Moura (2004), Vianna (2002) and Gil (2002) are linked to the topic of this study, they show a case that approaches the stock management theme. The research methods applied were exploratory qualitative, making use of questionnaires, interview scripts and observation as tools for data collection. Through the analysis of the collected data it is possible to conclude that the lack of accuracy in control management is the main problem detected among different stock operations, such as goods receipt, storage, warehousing and control. Based