Gestao e economia
Por: Naiara.carlos • 10/5/2015 • Trabalho acadêmico • 2.051 Palavras (9 Páginas) • 184 Visualizações
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
PARA PROPOSTAS DE MELHORIAS
CANOAS
2014
SUMARIO
INTRODUÇÃO..........................................................................................................02
PROBLEMAS IDENTIFICADOS NA ORGANIZAÇÃO............................................03
ANÁLISE CRÍTICA DE TODOS OS PROBLEMAS ENCONTRADOS...................04
SUGESTÕES DE MELHORIAS...............................................................................05
CONCLUSÃO..........................................................................................................06
CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................................07
REFERÊNCIAS........................................................................................................08
INTRODUÇÃO
O objetivo deste trabalho é fazer um Diagnostico Organizacional, de uma empresa, avaliando dentro dos conceitos teóricos, o Comportamento, o Clima, a Cultura, a Psicologia Organizacional e a Gestão de Pessoas, e, a partir desta avaliação e dos resultados obtidos, propor sugestões de melhorias.
ESTRUTURA EMPRESARIAL
A empresa Objeto deste trabalho é MOSCA CONTROLE DE PRAGAS E SERVIÇOS LTDA., tem como setor de atuação a prestação de serviços, ramo de atividade Controle de Pragas. Seu porte é considerado pequeno, com 23 funcionários, contando com o pessoal da administração, incluindo gerência, Supervisão e Diretoria.
Abaixo destacamos o organograma da empresa:
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HISTÓRICO DA EMPRESA
A empresa foi fundada em 06/10/62, portanto com 51 anos, com dois sócios, em cotas de participação iguais, no ano de 1990, passou a integrar a esta sociedade mais um integrante com participação societária menor, ficando os dois primeiros com 45% cada e o novo integrante com 10%.
Pioneira no ramo Prestação de Serviços no Controle de Pragas no Rio Grande do Sul começou com duas atividades Desinsetização (Controle de Insetos) e Desratização (Controle de Ratos), ao passar dos anos foi acrescendo, até por necessidade de mercado, a Descupinização (Tratamento contra Cupins), os Serviços de Limpeza de Caixas de Água e Impermeabilização de Caixas de Água e lajes entre outros.
Há 15 anos um dos sócios iniciais saiu da empresa, montando outra com seus familiares em ramo semelhante e a participação societária ficou entre dois indivíduos novamente, um dos fundadores e o que iniciou em 1990.
MODOS DE GESTÃO
O Diretor atua diretamente com a Gerência Comercial e a Gerência Financeira, e por ser responsável técnico, diretamente com a Supervisão Operacional.
O Gerente Comercial tem como seus subordinados diretos a Supervisão comercial, os vendedores, a secretária e a recepcionista, este se reporta diretamente ao Diretor.
A Gerência Financeira tem como subordinado direto e somente o auxiliar financeiro.
O Setor de Recursos Humanos é terceirizado e infelizmente não atuante, age somente na burocracia da empresa.
O modo de Gestão é do conhecimento, a socialização é utilizada pelos setores Financeiro e Diretoria, e a externalização pelo setor Operacional e Comercial, onde existe um relatório descritivo das atividades de cada função.
PLANEJAMENTO E CONTROLE
A diretoria faz planejamento juntamente com a Gerência financeira, sobre o que é necessário em termos de recursos, para pagamentos de compromissos já fixados e necessidades básicas.
O Gerente Financeiro faz uma projeção de vendas de acordo com o faturamento necessário para cada mês, baseado no mês correspondente de 05 anos anteriores, acresce um percentual que julga necessário e transmite ao setor comercial como meta do mês.
Ao Gerente comercial compete o planejamento e a coordenação do setor, chamado de “coração da empresa”, composto de 05 colaboradores, a fim de atingir a meta proposta, para subsistência da empresa e superação para provisionar investimentos.
O Controle da Produção do Setor comercial se dá através de relatórios de vendas em duas etapas diárias, e uma com o resumo mensal.
Ao setor operacional compete o planejamento diário com relação à execução de todos os serviços vendidos e projeção de gastos para os mesmos.
Cabe ao supervisor do Setor Operacional organizar as escalas dos serviços, controlar as saídas, os locais visitados, produtos gastos, composição da equipe, etc. O banco de dados é abastecido com os registros do retorno de cada serviço para previsão futura, através de relatórios.
SETOR DE ATUAÇÃO DA EMPRESA
A concorrência é bem grande, no Rio Grande do Sul, há em torno de120 empresas do mesmo ramo de atividade, a maioria delas localizadas em Porto Alegre, onde fica a sede da empresa que estamos retratando.
O tipo de economia é baseado no mercado, pois depende da livre iniciativa das pessoas A influência da economia atual faz com que este setor se retraia, tendo que ter muita criatividade para se manter no mercado, necessitando agregar e diversificar serviços, pois no período do verão o serviço vem naturalmente devido à sazonalidade, no período de outono e inverno diminui, pois reduz a quantidade de pragas, em função da redução do calor e aumento das chuvas.
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