Gestão de Negócios em Centros de Estética

gestão de negócios em centros de estética

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ............. ..........................................................................................1

2 DESENVOLVIMENTO ..............................................................................................2

3 CONCLUSÃO .... ...................................................................................................6

4 REFERÊNCIAS .... ...................................................................................................7

1 introdução

Percebendo a expansão da cidade em que moramos, e que possui uma população na sua maioria no perfil de classe média. Temos o conhecimento que este público alvo investe na beleza no mínimo uma vez ao mês. Nesta cidade a procura por Clínica de Estética é bem maior, pois em um só ambiente pode se encontrar manicure, cabeleireira, maquiadora, depiladora, designer de sobrancelhas, dentre outros profissionais. Para o cliente é muito mais acessível encontrar em um só ambiente todos os profissionais e com ótimos produtos, pois muitas vezes o cliente vem para satisfazer um desejo, e surgindo oportunidade já aproveita e faz outras coisas. Aproveitando para demostrar seus serviços e novos produtos que sempre estão surgindo no mercado a empresa tem nesta oportunidade uma forma de se fortalecer e ser bem sucedida.

2 desenvolvimento

Decidimos em abrir uma Clínica de Estética, depois de observar que os clientes preferem um local que centraliza serviço e produtos de beleza e estética.

Para abrirmos uma Clínica de Estética pesquisamos primeiramente com as principais concorrentes. Fomos a uma Clínica de Estética no centro da cidade, muito conhecida e movimentada, geralmente procurada por clientes que gostam de ir a eventos mais importantes, como: casamentos, formaturas e aniversários. São clientes que não se importam por valor financeiro, mais sim por um trabalho bem feito, um trabalho no qual você entra e sai da festa com a mesma expressão “linda”. Nesta clínica um penteado custa 80 reais, a maquiagem 60 reais, as unhas 28 reais, dependendo isso da ocasião, este valor seria para uma testemunha de casamento, no caso de uma noiva é feito um pacote de 800 reais, incluindo os mesmos serviços, mais banho de lua e massagem relaxante. Se for uma aniversariante o valor é de 600 reais com os mesmos serviços sem o banho de lua. É uma Clínica que conta com seis profissionais cada um com as suas funções e produtos de variadas marcas como: Alfaparf, Loreal, Buona Vita, Mary Kay e outras.

Em outra Clínica de Estética que visitamos também no Centro da Cidade, o objetivo é o mesmo, atender clientes para ocasiões especiais. Nesta o valor é igual para os mesmos serviços, porém são somente quatro profissionais e os produtos são de marcas mais desconhecidas como: Mac Paul, Maquel, Up entre outras. É uma Clínica conhecida na cidade mais não muito movimentada. Talvez seja por causa dos produtos que não são reconhecidos ou por profissionais que fazem tudo ao mesmo tempo, não são definidos nas suas funções. Cada profissional atende sua cliente dos pés a cabeça.

Já em outro estabelecimento que pesquisamos o movimento é muito grande e o foco principal deles é fazer química, corte, designer de sobrancelhas, hidratações, serviços para clientes mensais, resolvendo problemas básicos e que todo mês aparecem. Nesta o movimento é constante, eles trabalham com cinco profissionais com variados produtos, e todos desenvolvem várias funções, porém cada um com seu cliente.

Ao observarmos nossos concorrentes, vimos que todos, além da quantidade de profissionais, possuem uma pessoa somente para controlar as despesas, os lucros, os agendamentos de clientes, as formas de pagamento, buscar nos fornecedores novos produtos, encaminhar os clientes aos profissionais.

Há cursos que podem trazer novidades para estes estabelecimentos, especializando uma profissional na parte administrativa para observar tudo que acontece dentro e até fora do ambiente profissional. Ela observa se o trabalho não ficou bem feito, pois a cliente poderá fazer críticas públicas e prejudicar a imagem profissional da Clínica, principalmente numa cidade com aproximadamente 70 mil habitantes.

Através de nossas pesquisas definimos que um Centro de Estética agregará vários profissionais facilitando para os clientes e possuindo assim um tratamento diferenciado.

Abriremos nossa empresa inicialmente com todas as profissionais trabalhando individualmente, deixando 20% do ganho no caixa da mesma para despesas de água, luz, telefone e outros.

Definimos que o nome será “Companhia da Beleza” e slogan “Ser mais você é ser Companhia da Beleza”.

Depois de pesquisar os preços da concorrência, adotamos um preço médio em que mantenha uma margem de lucro, que segue na lista a seguir:

Designer de sobrancelhas – R$ 20,00 – Materiais utilizados: luvas descartáveis, algodão, pinça, lápis vult, lápis branco e mão de obra.

Depilação da virilha – R$ 20,00 – Materiais utilizados: cera, luvas descartáveis e mão de obra.

Depilação da coxa – R$ 15,00 – Materiais utilizados: cera, luvas descartáveis e mão de obra.

Depilação das axilas – R$ 15,00 – Materiais utilizados: cera, luvas descartáveis e mão de obra.

Depilação das pernas – R$ 15,00– Materiais utilizados: cera, luvas descartáveis e mão de obra.

Depilação do buço – R$ 20,00 – Materiais

...