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Liderança E Relacionamento Com Cliente

Por:   •  20/10/2013  •  7.627 Palavras (31 Páginas)  •  234 Visualizações

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INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE AMERICANA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

TRABALHO INTEGRADO DE ADMINISTRAÇÃO

PIPA I

FERRO ENAMEL DO BRASIL IND. E COM LTDA

LIDERANÇA E RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Amanda Cristina Ferreira 5901000008-0

Cleide dos Santos André 5901000006-9

Daiane Gomes Sampaio 5901000004-8

Eliane Cruz da Paz de Oliveira 5901000010-8

Simone Monteiro Souza 5901A465GJ5-4

Rosana Cosmo de Almeida 5901A394GF7

Roseli Dias Lopes da Silva 5901A50684-5

Valéria Godoy 5901000000-7

AMERICANA

2010

AMANDA CRISTINA FERREIRA

CLEIDE DOS SANTOS ANDRÉ

DAIANE GOMES SAMPAIO

ELIANE CRUZ DA PAZ DE OLIVEIRA

SIMONE MONTEIRO SOUZA

ROSANA COSMO DE ALMEIDA

ROSELI DIAS LOPES DA SILVA

VALÉRIA GODOY

FERRO ENAMEL DO BRASIL IND. E COM LTDA

LIDERANÇA E RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Trabalho Integrado -PIPA I apresentado para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração do Instituto de Ensino Superior de Americana, sob a orientação dos professores do semestre.

AMERICANA

2010

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO....................................................................................................... 04

1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO............................................................................. 05

1.1 Dados Principais.............................................................................................. 05

1.2 Histórico........................................................................................................... 07

1.3 Porte da Empresa............................................................................................ 09

1.4 Ramo de atuação............................................................................................. 09

1.5 Principais Equipamentos.................................................................................. 10

1.6 Principais Produtos.......................................................................................... 10

1.7 Principais Processos........................................................................................ 12

1.8 Público Alvo...................................................................................................... 12

1.9 Principais Concorrentes.................................................................................... 12

1.10 Organograma da Empresa............................................................................ 14

2 ESTRUTURA DE LIDERANÇA.............................................................................. 17

2.1 Interação da Alta Direção com todas as partes interessadas na busca de oportunidades para a organização............................................................................ 18

2.2

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