A comunicação não está apenas sob a responsabilidade do marketing, mas também dos vendedores. Qual alternativa traduz esta tarefa?
Resposta Selecionada:
[pic 2][Sem Resposta]
Respostas:
a.
Trata-se da aproximação do cliente, apresentação, resposta a objeções e fechamento da venda.
b.
É a condução de pesquisas de mercado e trabalho de inteligência.
c.
Refere-se à decisão sobre quais clientes não poderão ficar sem produtos nos períodos de escassez.
d.
É a oferta de serviços (consultoria, assistência técnica, intermediação em financiamentos, agilização de entregas).
[pic 3]e.
É a transmissão de informações sobre os produtos e serviços da empresa.
Pergunta 2
0 em 0,5 pontos
[pic 4]
A decisão sobre quais clientes não poderão ficar sem produtos nos períodos de escassez é denominada de:
Resposta Selecionada:
[pic 5][Sem Resposta]
Respostas:
a.
Definição de alvo.
b.
Venda.
c.
Atendimento.
d.
Coleta de informações.
[pic 6]e.
Alocação.
Pergunta 3
0 em 0,5 pontos
[pic 7]
Entre as tarefas que os vendedores devem executar, está a de prospectar. Ao realizar esta tarefa, os vendedores estão:
Resposta Selecionada:
[pic 8][Sem Resposta]
Respostas:
[pic 9]a.
Buscando novos clientes no mercado com perfil para comprar da empresa.
b.
Verificando como alocar o tempo no atendimento de clientes potenciais e atuais.
c.
Transmitindo informações sobre os produtos e serviços da empresa.
d.
Fazendo a aproximação do cliente, apresentando produtos e/ou serviços, respondendo a objeções e fechando vendas.
e.
Ofertando serviços como consultoria, assistência técnica, intermediação em financiamentos, agilização de entregas, entre outros.
Pergunta 4
0 em 0,5 pontos
[pic 10]
Falando sobre avaliações e feedbacks, é correto afirmar, exceto: I- O feedback é obtido por meio de levantamento regular de informações. II- Relatórios de vendas são fontes secundárias de informação importantes para as avaliações dos vendedores. III- As avaliações devem ser feitas com base em planejamento e análise dos resultados. IV- As avaliações devem ser formais e devem ser baseadas em de comparações entre o desempenho atual e o anterior.
Resposta Selecionada:
[pic 11][Sem Resposta]
Respostas:
a.
I, II, III e IV estão certas.
b.
I, II e III estão certas.
[pic 12]c.
I, III e IV estão certas.
d.
II, III e IV estão certas
e.
I, II e IV estão certas.
Pergunta 5
0 em 0,5 pontos
[pic 13]
O desenvolvimento do plano de remuneração: I- Leva em conta a cultura organizacional da empresa. II- Deve estar acima da faixa praticada pelo mercado. III- Deve ser atraente para a aproximação de talentos.
Resposta Selecionada:
[pic 14][Sem Resposta]
Respostas:
a.
I, II e III estão certas.
b.
I e II estão certas.
c.
II e III estão certas.
[pic 15]d.
I e III estão certas.
e.
Apenas a I está certa.
...
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