Não existe a mínima possibilidade de crise no mercado imobiliário brasileiro

RESUMO

A indústria da construção civil tem se inserido na moderna tendência do marketing que ressalta o conhecimento das necessidades e requisitos dos clientes como um dos pilares dos movimentos de qualidade total. O objetivo de se atingir um moderno gerenciamento da qualidade é conseguido através do alcance de um conceito uniforme de qualidade no produto para cada equipe envolvida no processo de produção da edificação. O estudo de como se processa a formação da satisfação do cliente em relação ao produto final, através do conhecimento do seu comportamento de compra, se enquadra nessa nova visão das empresas de buscar um maior conhecimento de um consumidor que se torna a cada dia mais exigente. Esta pesquisa estuda o comportamento de compra do consumidor de imóveis residenciais novos do mercado imobiliário, através de estudos de caso em cinco prédios de duas empresas construtoras da cidade. A visão do cliente sobre os aspectos de desempenho de adequação à utilização do produto final, que é expresso pelo número, dimensões, geometria e relações de espaços e equipamentos, é analisada e confrontada com a visão de outras equipes integrantes do processo de produção (empresas construtoras, arquitetos e corretores imobiliários).

SUMÁRIO

1- Introdução.............................................................................................................................04

CAPÍTULO 1

1.1. Figura 1.1. Ciclo da Qualidade, segundo o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade (Souza et alli,1994)............................................................................................05

1.2. Motivação para o Estudo....................................................................................................06

1.3. Formulação da Situação Problema.....................................................................................07

1.4. Objetivos a atingir e Hipótes..............................................................................................08

1.5. Premissas Básicas e Limitações do Trabalho....................................................................09

1.6. Planejamento de Empreendimentos...................................................................................09

CAPÍTULO 2

2.1. Não existe a mínima possibilidade de crise no mercado imobiliário brasileiro.................10

2.2. Perfil do investidor imobiliário brasileiro..........................................................................10

2.3 Dicas para os investidores...................................................................................................11

CAPITULO 3

3.1. Estados Unidos de olho no Brasil......................................................................................11

3.2. Gráfico da Construção Civil..............................................................................................13

3.3. Considerações Finais..........................................................................................................14

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Referências de sites...................................................................................................................15

1. INTRODUÇÃO

A análise do comportamento de um mercado consumidor, se realiza mediante o estudo e resposta às seguintes questões: (a) quem é o mercado; (b) o que e por quê compra; (c) quais os principais fatores que influenciam o comportamento do comprador; e (d) distinção dos aspectos satisfatórios e insatisfatórios do produto.

A importância de se procurar entender como se processa o comportamento de compra do consumidor, quais os fatores por ele considerados prioritários ou que agregam mais valor aos seus objetivos principais, reside no fato de que existe uma relação direta entre a satisfação do consumidor, qualidade do produto e serviço e a rentabilidade da empresa. Este estreitamento com o cliente externo deve fazer parte do planejamento estratégico de uma empresa que busque aprimorar a qualidade de seus produtos, devendo a mesma definir o seu posicionamento em relação ao seu mercado e à sociedade onde atua, principalmente estabelecendo diretrizes para as suas decisões cotidianas. Estes objetivos devem ser abastecidos por dados de mercado que tornem o seu produto mais competitivo e atraente.

Na construção civil, para priorizar o foco no cliente, pode-se utilizar o conceito de desempenho, ou seja o comportamento que os variados aspectos que compõem uma edificação têm durante o seu uso, para traduzir o moderno conceito de qualidade. Para detectar as necessidades e exigências dos usuários há um consenso no setor quanto ao uso da norma ISO 6241, que estabelece vários itens de desempenho, como os relativos à segurança, conforto, habitabilidade, durabilidade e economia.

O setor segue o aumento dos últimos anos e promete alavancar o PIB brasileiro em 2012.

Tendência de alta. Muitos dos empreendimentos que não saíram ano passado, por algum tipo de complicador, serão lançados neste ano. Além disso, tem o PAC 2, a Copa do Mundo, as Olimpíadas e as obras da segunda fase do Minha Casa, Minha Vida. Tanto que, o PIB do setor está previsto para crescer 5,2% mais que o PIB nacional. O Sul e o Sudeste devem ficar nesta média de crescimento, porém, Centro-Oeste, Nordeste e Norte devem crescer acima disso, podendo chegar aos 10% de ampliação do mercado”.

Porém, por conta do grande otimismo direcionado ao mercado da construção civil, há quem relembre a crise imobiliária americana e faça comparativos com o momento atual do comércio brasileiro.

CAPÍTULO 1

Se examinarmos o Ciclo da Qualidade (Fig. 1.1) proposto pelo Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade (1992) ver-se-á que ele

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