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O Produto

Por:   •  27/9/2015  •  Trabalho acadêmico  •  651 Palavras (3 Páginas)  •  311 Visualizações

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Produtos e Serviços.

-Produto

A KADANC é uma empresa que oferece serviço diferenciado hoje no mercado; uma empresa de serviço de mão de obra qualificado com profissionais já reconhecidos no mercado. A empresa é especializada em normativas de segurança e tem como foco serviços prestados a Casas e Clubes Noturnos já existentes e para aquelas que estão em processo de adequação, Visamos satisfação plena de nossa clientela, conforto e comodidade ao prestarmos serviços aos nossos clientes.

-Serviços

Para melhor atendimento dos clientes, a supervisão será feita diretamente pelos empreendedores já que tal trabalho exige muito a supervisão da qualidade dos mesmo, pois será necessário acompanhar de perto toda a rotina, além de se fazer uma estrutura toda voltada para este tipo de serviço, tais como:

  1. Os Empreendedores iram visitar as casas e clubes noturnos e divulgaram nossos serviços
  2. Havendo interesse do cliente, estaremos encaminhando nossa equipe conforme agendamento prévio realizado que será formada por Engenheiro, Arquiteto, Advogado e técnico em Segurança para efetuar avaliações no ambiente e verificar quais processos de melhorias e ou ajustes precisam ser aplicadas, assim como análise dos documentos de regulamentação junto a órgãos públicos.
  3. Com relatório detalhado dos profissionais da Kadanc nosso setor de projetos estará trabalhando com os dados para apresentação de um orçamento que será apresentado ao cliente.
  4. O empreendedor ira acompanhar o processo de elaboração do projeto e orçamento e com sua conclusão estará entrando em contato com o cliente e apresentado e negociando o orçamento.
  5. Neste relatório apresentado ao cliente estão inclusos os valores no que se referem as taxas e despesas para a liberação e funcionamento do estabelecimento como alvará de funcionamento e vistorias obrigatórias.
  6. O horário de funcionamento da parte Administrativa será de segunda a sexta feira em horário comercial. Já o horário de trabalho da equipe técnica será de acordo com as normativas estabelecidas pela área do local onde serão feitos os serviços, respeitando horário de silencio e demais obrigatoriedades.
  7. Os  serviços necessários com a mão de obra e reformas que serão necessárias para adequação da área física, a kadanc  não ofertará, porem há parceria com algumas empreiteiras qualificadas e de nossa total confiança que estará sendo indicada para realizar estes serviço e que serão supervisionados por nosso profissionais engenheiros, arquitetos e técnicos de segurança que serão totalmente responsáveis pela obra e aplicação das normativas.
  8. Nosso serviço esta desenhado na seguintes forma:

Definição do Cliente

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Visita ao cliente e apresentação do serviço

↓

Agendamento das visitas técnicas

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visita do Engenheiro

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visita do Arquiteto

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Visita do Técnico em segurança

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Visita do setor Jurídico para consulta da documentação necessária para regulamentação junto aos órgãos públicos.

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Elaboração do Projeto com Orçamentos e Prazos definidos

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Apresentação ao cliente do projeto

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Aceita

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Encerra o processo

Encaminhado os dados ao setor jurídico para redigir contrato

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Assinatura do contrato

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Assinatura do contrato

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Encaminhado cópia do projeto ao Engenheiro e arquiteto para inicio da aplicação do projeto

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Início do processo de ajustes e reformas.

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Encaminhado ao cliente 3 orçamentos das empreiteiras para execução da obra

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Cliente defini a Empreiteira

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Repassamos dados a Empreiteira para execução da obra sob supervisão de nosso Engenheiro

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Engenheiro, Arquiteto e Téc. Segurança acompanham as obras e ajustes

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Finalizado o processo das obras, e reformas é feito comunicado ao Setor Jurídico para entrar com os processos de solicitação de vistorias e alvarás.

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Apresentação dos dados ao Cliente e comunicação da finalização do processo

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Alimentação dos Dados do cliente em nosso banco de dados para manter contato em um ano para aplicação dos ajustes e renovação do Alvara

↓

Encerra o Projeto

Plano Operacional

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