PIM SALÃO DE BELEZA

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIAS

TOQUE DE BELEZA

PLANO DE NEGÓCIOS-PIM III

SÃO PAULO

2014

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIAS

TOQUE DE BELEZA

PLANO DE NEGÓCIOS-PIM III

Andressa da Silva Alcântara RA: B25FCF-9

Felipe Renato R. Pelozin RA: B907AE-6

Fernanda da Silva Lima RA: B921BF-4

Leticia de Jesus de Oliveira RA: B93808-0

Rita de Cássia R. Santos RA: B93438-7

Thamyres Lima da Silva RA: B42790-6

SÃO PAULO

2014

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIAS

TOQUE DE BELEZA

PLANO DE NEGÓCIOS-PIM III

Trabalho Interdisciplinar do Projeto

Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado

como exigência parcial para conclusão do 2º

semestre do Curso Superior de Tecnologia e

Gestão de Recursos Humanos, da Universida-

de Paulista – UNIP, Campus Marques. Sob

a orientação do Professor Fabio Brandão.

SÃO PAULO

2014

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIAS

TOQUE DE BELEZA

PLANO DE NEGÓCIOS-PIM III

Aprovado:

BANCA EXAMINADORA

Prof. (a) Data Assinatura

Prof. (a) Data Assinatura

Prof. (a) Data Assinatura

SÃO PAULO

2014

Dedicatória

Dedicamos este trabalho aos professores, colegas de classe, aos nossos familiares, amigos e principalmente aos colaboradores externos, pelo apoio recebido durante a elaboração desta pesquisa.

Agradecimento

Agradecemos em primeiro lugar a Deus por ser à base de nossas conquistas;

Aos nossos familiares, por acreditarem e apoiarem nossas escolhas incentivando sempre;

As diretoras Lady e Cibele Silva da empresa Toque de Beleza por nos permitir utilizá-la e por nos dar informações precisas para a elaboração deste trabalho;

Ao Prof. Fábio e aos outros professores, pela dedicação em suas orientações prestadas na elaboração deste trabalho incentivando e colaborando no desenvolvimento de nossas ideias para chegar neste trabalho final.

LISTA DE FIGURAS

Sumário

INTRODUÇÃO 10

SUMÁRIO EXECUTIVO 10

1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 12

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 12

1.2 ABRANGÊNCIA DE ATUAÇÃO 13

1.3 ESTÁGIO ATUAL DA EMPRESA 13

1.4 DIFERENCIAIS COMPETITIVOS 13

1.5 EXIGÊNCIAS LEGAIS PARA O FUNCIONAMENTO DA EMPRESA 13

1.6 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 14

LOCALIZAÇÃO E INFRA ESTRUTURA 17

PARCERIAS 18

SERVIÇOS TERCEIRIZADOS 18

RESPONSABILIDADE SOCIAL 18

1.8 PRODUTOS E SERVIÇOS 19

1.8.1