PIM VII UNIP

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

MOGI DAS CRUZES - SP 2016

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

NOME:	R.A.

PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

MOGI DAS CRUZES - SP 2016

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

NATURA S/A

PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

AUTOR

César Augusto da Silva

RA :1535477

Projeto Integrado Multidisciplinar entregue à UNIP – Universidade Paulista, para avaliação semestral no Curso Superior de Tecnologia em Logística.

MOGI DAS CRUZES - SP

2016

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RESUMO

Este trabalho tem o propósito de apresentar a empresa Natura Cosméticos S/A, expondo em especial os dados mais importantes desde sua fundação até os dias de hoje.

Neste trabalho foi buscados informações sobre o mercado de atuação, incluindo dados sobre a concorrência, principais produtos entre outras informações referentes a empresa.

Enfim, todos os temas que tratamos mostram diversas técnicas que a empresa utiliza na busca de grandes resultados, como isso é colocado em prática e sua evolução.

ABSTRACT

This work aims to present a company Natura Cosméticos S / A, exposing in particular OS Data More IMPORTANT from its foundation to the present day.

In this work we were sought INFORMATION About Performance Market, including Data About Competition , Main Products Among Other information regarding the Company.

Anyway, all OS que Themes treat show Various Techniques That the Company uses in the search for Big Results, How IT and put into practice is Your Evolution.

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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ..............................................................................................................................	6
1	A empresa .............................................................................................................................	7
	1.1	Área de atuação ...........................................................................................................	9
	1.2	Porte e tipo de negócio da empresa........................................................................	10
	1.3	Principais produtos ...................................................................................................	11
	1.4	Concorrentes .............................................................................................................	14
2	Gestão de Transportes ........................................................................................................	15
	2.1	Indicadores de desempenho. ...................................................................................	16
	2.2	Indicadores da empresa natura. ..............................................................................	17
	2.3	Custos logísticos.......................................................................................................	18
	2.4	O gerenciamento do transporte e distribuição da Natura ...................................	20
	2.5	Roteirização ...............................................................................................................	21
	2.6	Veiculos ......................................................................................................................	22
	2.7	Questões ambientais da Natura perante o transporte ..........................................	22
3Cadeia de Suprimenos da Natura .......................................................................................	24
	3.1	Sistema logístico empresarial ..................................................................................	24
	3.2	Gestão do fluxo logístico .........................................................................................	25
	3.3	Política de fornecedores ...........................................................................................	26
	3.4	Planejamento de vendas e da produção .................................................................	26
	3.5	Gestão de estoques ..................................................................................................	29
	3.6	Armazenagem e picking ...........................................................................................	30
	3.7	Distribuição ................................................................................................................	32
	3.8	Nível de serviço ao cliente .......................................................................................	34
4	DESENVOlVIMENTO SUSTENTAVÉL...............................................................................	35
	4.1	Orgão regulamentador ..............................................................................................	35
	4.2	ISO 14.000 ..................................................................................................................	35
	4.2.1	Objetivo da ISO 14.000 ..........................................................................................	36
	4.3	As diretrizes da ISO 14000 .......................................................................................	37
	4.4	Implementação e certificação ISO 14001 ................................................................	38
	4.5	A empresa natura e a implementação da ISO 14001 .............................................	39
	4.6	Política ambiental Natura .........................................................................................	40
5	CONCLUSÃO ......................................................................................................................	41
REFERÊNCIAS ...........................................................................................................................	42

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