PRINTER LOGÍSTICA EMPRESARIAL

O presente trabalho  aborda o estudo das organizações  visando satisfazer as necessidades dos clientes e a sua sobrevivência  diante de um mercado competitivo,porque o serviço ao cliente tornou-se um fator de diferenciação tão importante que deixou de ser responsabilidade exclusiva de um pequeno grupo de pessoas para ser uma responsabilidade de toda empresa. Esse também é um conceito utilizado em qualidade, pois é de responsabilidade de toda a organização oferecer qualidade dos produtos e serviços aos clientes e não apenas de um único departamento, devendo haver sempre uma interação com todos os outros setores. 

.Martin Christopher ressalta que empresas vitoriosas são aquelas que conseguem aumentar a taxa de inovação, lançar produtos e serviços mais rapidamente, atender à demanda com tempos de espera menores e conquistar maior confiabilidade.

O objetivo foi   atentar a uma estrutura adequada da empresa visando melhorias no atendimento ao cliente,onde dados foram coletados e submetidos a análise com a finalidade de apresentar alternativas viáveis para melhorias dos processos de gerenciamentos logísticos.O trabalho irá gerá “conhecimento” para aplicação prática e dirigida á solução de problemas específicos.

A Logística é crucial para o sucesso de uma empresa. Ela é uma nova visão empresarial que direciona o desempenho das empresas, tendo como meta reduzir o tempo entre o pedido, a produção e a demanda, de modo que o cliente receba seus bens ou serviços no momento que desejar, com suas especificações predefinidas em local especificado e principalmente o preço desejado. O reconhecimento de um conceito bem definido de Logística Empresarial contribui para programar melhoramentos na estrutura organizacional, dinamizando os fluxos de informações e de produtos e serviços. A Organização que busca o grau de eficiência e de eficácia, dentro do mercado globalizado, necessita estar atenta às constantes e vertiginosas mudanças que ocorrem no ambiente, devido aos avanços tecnológicos, às alterações na legislação e, principalmente, na economia, para enfrentar a forte e intensa briga pelo domínio de mercado.