Processo Administrativo

O objetivo desta ATPS é elaborar um Plano Estratégico, focando na definição do

negócio da empresa: Missão, Visão e Valores para uma empresa do ramo alimentício,

uma cafeteria. A empresa passa por diversas dificuldades, como queda de vendas, caixa

negativo, funcionários desmotivados e sem salário, insatisfação de clientes e entre

outros.

Como consultor, elaborar ações para recolocar a empresa de volta ao mercado, usando

as quatro funções administrativas: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.

Diante do mercado de hoje, com grandes avanços e constantes mudanças, faz-se

necessário ter administradores/gestores com habilidades essenciais.

Lidar com sistemas abertos com uma variedade enorme de entradas e saídas, que

permitem intensas transações com o ambiente externo (também conhecido como

orgânico), exige preparação e competências por parte do administrador, são elas:

Habilidades Técnicas: que consiste em usar conhecimentos, métodos, técnicas e

equipamentos necessários para realização de tarefas especificas, ou seja, é a habilidade

de fazer coisas concretas, coisas do dia-a-dia de um administrador, como indicadores,

organogramas, cronogramas, avaliações de desempenho e etc.

Habilidades Humanas: é a habilidade de saber lidar com pessoas diferentes, saber se

comunicar e compreender aqueles que estão integrando sua equipe. É a habilidade de

saber lidar com pessoas. Ou seja, é a habilidade de instruir, pontuar, etc.

Habilidades Conceituais: consiste na habilidade de lidar com ideias e conceitos

abstratos, habilidades essas que permite que o administrador/gestor desenvolva valores

e princípios de ação. São as habilidades conceituais que também permite que o Gestor

analise situações problemas e saibam lidar com eles, saibam lidar com situações de

pressão. Tem haver com o saber fazer, fazer acontecer. Refere-se ao conhecimento de

diversas áreas, e diagnóstico e de visão futura.

Entender o conceito de empresa, gestor e empresário também é essencial:

• Empresa é um tipo de organização que tem como objetivo ter participação

no mercado de bens ou serviços e obter ou não lucro. A empresa pode ser

classificada de acordo com a atividade econômica que desenvolve.

• O Gestor é quem gerencia ou administra uma empresa. O gestor surgiu

nas organizações após a revolução industrial. Ele tem como principal

objetivo, manter a sinergia entre as pessoas, a estrutura da empresa e os

recursos existentes. A função do gestor e fixar metas e alcança-las através de

planejamento. Solucionar os problemas, organizar os recursos financeiros,

tecnológicos, ser um líder, motivar pessoas, tomar decisões precisas econtrolar o

conjunto todo.

• No artigo 966, considera-se Empresário quem exerce atividade econômica