Processos Administrativos

Universidade Católica de Pernambuco

Centro de Ciências Sociais

Curso de Administração de Empresas

Luiz Eduardo Pinheiro de Lima

Nathália Oliveira Santana

Robson de Oliveira Barbosa

Taynã Cavalcante Araújo

Processos Administrativos I

Recife

2014

Luiz Eduardo Pinheiro de Lima

Nathália Oliveira Santana

Robson Oliveira Barbosa

Taynã Cavalcante Araujo

Processos Administrativos I

Trabalho apresentado no curso de graduação à Universidade Católica de Pernambuco, curso de Administração de Empresas, referente à disciplina de Processos Administrativos.

Professor: Hugo Oliveira

Recife

2014

Apresentação

Este trabalho apresentará os processos essenciais para um funcionamento de uma empresa, sendo eles: Produção, Marketing, Recursos Humanos, Finanças, Armazenagem e Tecnologia da Informação.

Sumário

1. Processos de RH................................................................................................. 05

1.1. Politica de Gestão.............................................................................................. 05

1.2. Recrutamento e Seleção.................................................................................... 06

1.3. Admissão e Demissão........................................................................................ 06

1.4. Treinamento e Desenvolvimento........................................................................ 07

1.5. Avaliação e Melhoria.......................................................................................... 07

1.6. Contratos............................................................................................................ 07

2. Finanças............................................................................................................... 09

2.1. Contas a Pagar e Receber................................................................................. 09

2.1.1. Contas a Receber........................................................................................... 09

2.1.2. Contas a Pagar............................................................................................... 10

2.2. Caixa.................................................................................................................. 10

2.3. Tesouraria.......................................................................................................... 11

3. Marketing............................................................................................................. 13

3.1. Pesquisa de Mercado........................................................................................ 13

3.2. Marketing........................................................................................................... 14

3.2.1. Employeeship……………………………………………………………………… 14

3.2.2. Endomarketing…………………………………………………………………….. 14

3.2.3. Micromarketing…………………………………………………………………….. 15

3.2.4. Maximarketing……………………………………………………………………… 15

3.2.5. Macromarketing……………………………………………………………………. 16

3.4.6. Megamarketing…………………………………………………………………….. 17

3.2.7. Transmarketing…………………………………………………………………….. 18

3.3. Vendas…………………………………………………………………………………18

3.4. SAC.................................................................................................................... 19

4. Logística............................................................................................................... 20

4.1. Suprimento......................................................................................................... 20

4.2. Distribuição......................................................................................................... 21

4.3. Armazenagem.................................................................................................... 22

5. Produção.............................................................................................................. 24