Projeto Integrador

1. INTRODUÇÃO

Com o objetivo de aumentar a competitividade e lucratividade, diversas

empresas estão, neste momento, implantando ou negociando a aquisição de

sistemas de gestão empresarial, também conhecidos como sistemas ERP

(Enterprise Resource Planning).

Também incentivadas pela queda considerável de preço e pelas excelentes

opções de software, inclusive no mercado nacional, as empresas buscam esta

ferramenta com o objetivo de integrar os processos empresariais, planejar, controlar

e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e

comerciais da empresa. Diante deste cenário, muitas empresas desenvolvem

projetos de implantação de sistemas ERP sem a utilização correta de metodologias,

deixando muitas vezes de focar a efetividade empresarial.

A vitoria distribuidora de produtos de limpeza LTDA, possui sua unidade em

SP capital e decidiu implementar um sistema ERP, tendo em mente ampliar seus

horizontes de negócio, promover a integração tanto dos seus departamentos como

das suas unidades e a melhoria contínua dos processos internos.

Sem critérios para escolha e sem análise de viabilidade, optou pelo software

ERP Microsiga. Como não houve nenhum planejamento de implantação, uma

definição de equipe de suporte e uma consultoria adequada, as etapas de

implantação não foram cumpridas dentro dos prazos estipulados e dos custos

estimados.

Após a experiência obtida, maturação nos conceitos, aquisição de

hardwares adequados, entre outros, outro sistema foi analisado com o uso de

planejamento e todos os benefícios esperados foram alcançados. Após implantação

do sistema e, conseqüentemente, conclusão do sucesso desta aquisição, a Vitoria

foi difundida pela Datasul como um caso de sucesso.

42. A EMPRESA

A Vitória distribuidora de produtos de limpeza LTDA é uma empresa que

inovou ao lançar um produto de limpeza biodegradável com alto poder de absorção.

Nossa fábrica foi inaugurada no estado de São Paulo no ano de 1999. É uma

empresa que sempre buscou a opinião de seus consumidores para melhoria de seus

produtos.

Hoje com 15 anos no mercado a Vitoria é uma empresa sólida, que sempre

pensou em desenvolver o melhor produto para o seu consumidor, com preços baixos

e com o menor impacto possível na natureza, respeitando e preservando o meio

ambiente.

2.1 Identificação da Empresa Vitória

A empresa Vitória produz e comercializa produtos de limpeza.

2.2 Visão

Os esforços da Vitoria são norteados por uma Visão que expressa às

aspirações coletivas das pessoas que nela trabalham.

Os itens que compõem essas diretrizes constituem a síntese do que a

companhia quer ser e o caminho escolhido para se diferenciar das demais

empresas.

Como atuação pautada por padrões empresariais, socialmente responsável

e focada na satisfação de seus consumidores e no fornecimento de produtos de

qualidade, para assim garantir um crescimento sustentável e retorno no patrimônio

compatível com as expectativas de seus acionistas.

52.3 Missão

Criar valores diferenciados, ser líder global em produtos de limpeza ser

dignos de confiança, criativos e empreendedores, ter funcionários engajados,

clientes satisfeitos, comunidades enriquecidas e crescimento lucrativo.

2.4 Valores

* Ética e responsabilidade social.

* Foco no consumidor final.

* Lealdade à empresa e a seus valores, princípios e processos.

* Compromisso e parceria com clientes, funcionários e fornecedores.

63. OBJETIVO

Neste trabalho será apresentado o resultado da implantação de um sistema

ERP, comparando o referencial teórico e a prática adotada na empresa com os

benefícios mais expressivos em cada departamento da empresa. Também serão

apresentados os fatores críticos e a fases utilizadas nesta implantação .

3.1 Objetivos da Empresa com a Implantação do sistema ERP:

Os principais objetivos estratégicos qualitativos necessários ao cumprimento

da meta de crescimento e liderança no mercado foram:

• Aumentar a capacidade operacional, agilidade de resposta ao mercado e

produtividade da empresa, melhorando processos internos, o gerenciamento de

informações e aperfeiçoamento da qualidade de informação gerada para tomada de

decisão gerencial;

• Aumentar a competitividade da empresa bem com sua lucratividade,

melhorando seu entendimento sobre o seu mercado