Recursos Humanos

Introdução

Neste trabalho abordaremos a importância dos recursos humanos empregados em uma empresa, elaboraremos algumas questões ao Gerente a respeito das práticas utilizadas na seleção de pessoas, motivações dos funcionários se utilizam mais a seleção externa ou interna.

Identificaremos se a empresa utiliza os seis processos básicos da gestão de pessoas, que são: Processos de agregar pessoas; processos de aplicar pessoas; processos de recompensar pessoas; processos de desenvolver pessoas; processos de manter pessoas; processos de monitorar pessoas.

Elaboraremos um plano de ação na empresa em questão, identificando um problema no processo e a análise da situação da empresa, do dia a dia com os colaboradores. Depois disso aplicaremos uma solução para o problema relatado e juntamente citaremos algumas estratégias que irão auxiliar o Gestor no dia a dia com os colaboradores.

Não basta ter pessoas em uma empresa, é preciso ter pessoas com talentos. Mas hoje em dia ter pessoas, não significa ter talentos. Talento é algo muito especial, é uma pessoa dotada de competências. E sendo assim as empresas se esforçam para transformar pessoas em talentos.

Gestão de pessoas foi criada com a intenção de gerenciar pessoas e transformar pessoas em talentos. As pessoas hoje estão se desenvolvendo como seres humanos em suas empresas.

O capital humano está cada vez mais valorizado pelas organizações, pois elas entenderam que devem que devem oferecer o suporte necessário para que essas pessoas desenvolvam novas aptidões e aperfeiçoem características que já possuem. Se as pessoas dentro das organizações tiverem oportunidade de progredir, elas iram dar o melhor delas, trazendo resultados positivos para as empresas.

O filme Tempos Modernos retrata uma época em que os funcionários eram submetidos a trabalhos forçados, muitas horas trabalhando, sem remuneração adequada e sem nenhum benefício adicional. E após muitas greves sindicalistas, as organizações mudaram, as pessoas passaram a constituir a vantagem competitiva destas organizações. Os cargos são habilitados de acordo com os movimentos cíclicos das tarefas, isso significa que cada conjunto de tarefas realizadas tende a se repetir e esta repetição juntam as mesmas necessárias a determinados cargos.

Gestão de Pessoas é uma área contingencial e situacional, pois dependem de vários aspectos como a cultura, estrutura, características, negócios e tecnologias da organização. Tem como objetivo ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão, proporcionar competitividade, proporcionar empregados bem treinados e bem motivados, aumentar a auto- atualização e a satisfação dos empregados no trabalho, desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho, administrar as mudanças e manter politicas éticas e comportamento social responsável.

Temos seis processos básicos que devem ser seguidos para se obter um bom resultado:

Agregar pessoas;

Aplicar pessoas;

Recompensar pessoas;

Desenvolver pessoas;

Manter pessoas;

Monitorar pessoas ;

Sendo assim a antiga tradição de separar foi substituída por uma nova maneira de organizar as empresas, a finalidade agora é juntar, e não mais separar. O foco está nos processos, não mais nas tarefas, não em como se faz, mas como obter os resultados.

A empresa escolhida para desenvolver a atividade é Posto Príncipe, localizada na Rua Padre Carlos, 315 – Centro – Joinville / SC, e atua no ramo de postos de combustíveis.

É uma empresa de pequeno porte, com 15 funcionários e tem sua missão, visão e valores destacados. Segue os mesmos discriminados abaixo:

Missão- Fornecer produtos e serviços de alto padrão de qualidade, com responsabilidade ambiental e social, tendo como foco a satisfação do cliente.

Visão- Ser reconhecida como a melhor rede de postos da região.

Valores- Responsabilidade social, honestidade, respeito aos clientes, valorização das pessoas, inovação.

O contato na empresa é Gisele Cristiane Dias Lanfredi, a qual ocupa o cargo de Gerente.

A Gestão de pessoas auxilia o administrador a desempenhar as quatro principais funções administrativas que constituem o processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar, pois ele não realiza seu trabalho sozinho, mas por meio das pessoas que formam sua equipe. Com o auxílio de sua equipe, o executivo alcança metas, objetivos e resultados.

Há seis processos básicos de gestão de pessoas: Processos de agregar pessoas; processos de aplicar pessoas; processos de recompensar pessoas; processos de desenvolver pessoas; processos de manter pessoas; processos de monitorar pessoas.

O recrutamento é o processo por onde a empresa atrai candidatos para o seu processo seletivo. Comunica, divulga e atrai candidatos para serem selecionados.

A empresa selecionada utiliza o recrutamento interno e externo, pois o recrutamento externo é usado para a seleção de funcionários novos para as funções de promotora de vendas e frentistas e o recrutamento interno para selecionar para novas funções os colaboradores da empresa, dando novas oportunidades para que os funcionários se desenvolvam em novos cargos e funções.

O recrutamento externo é feito através de currículos entregues na empresa, os candidatos são avaliados conforme experiências anteriores, perfil físico e desempenho em entrevista. O recrutamento interno é realizado através da observação dos colaboradores, conforme seu desempenho e disponibilidade para desempenhar novas funções.

A seleção é realizada através de uma entrevista com os candidatos e conforme os dados apurados são encaminhados para admissão na empresa.

A avaliação de cargos é realizada conforme o desempenho do colaborador e sua disposição a novos desafios e também a disposição de vagas na empresa. Enquanto a avaliação de salários é realizada anualmente, de acordo com as funções desempenhadas. A empresa dispõe de incentivos para os funcionários denominados “prêmio produção” que para frentistas varia conforme a venda de produtos adicionais e gasolina aditivada; para promotoras de vendas varia conforme