Relatorio Anhanguera 1 Admin

1. IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO.

ALUNO: Messias Soares Nogueira.

R.A nº.: 374628.

CURSO: Administração de Empresas.

TURMA:

ANO DA CONCLUSÃO: 2014.

INSTITUIÇÃO EDUCACIONAL: Centro Universitário Anhanguera Educacional, polo Icaraíma – Paraná.

RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA: Heloisa Confecções.

ENDEREÇO: Av. Hermes Vissoto n. 920.

COMPLEMENTO: Comercio.

BAIRRO: Centro.

CIDADE: ESTADO: Icaraíma – Paraná.

CEP: TEL.: [phone]. Tel.: [phone].

RAMO DA ATIVIDADE: Comércio de Varejo.

DATA DO INICIO DO ESTÁGIO: 02/05/2014.

DATA DE ADMISSÃO: 02/05/2014.

Nº. MÉDIO DA HORA/SEMANA: 5 horas diárias, totalizando 25 (vinte e cinco) horas semanais.

DATA DO TÉRMINO DO ESTÁGIO: 29/05/2014.

HORÁRIO DE ESTÁGIO: das 12:00 horas às 17:00 horas.

TOTAL DE HORAS: 100 Horas.

FUNÇÃO NA EMPRESA: Gerenciamento de notas, boletos, entrada e saída de mercadorias e utilização do programa de gestão da empresa.

ÁREA DE OPERAÇÃO: Administrativa e organizacional.

OUTRAS OBSERVAÇÕES: Trabalhei também na divulgação da empresa.

2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA.

2.1 Origem da empresa.

Iniciada em julho de 1980 a empresa com apenas uma porta situada da Av. Hermes Vissoto 220 em Icaraíma no Paraná foi adquirida por Nildo Soares Nogueira e sua esposa Maria Lucia Ferreira Nogueira, após o ultimo dono ter falido a mesma.

Sem muito capital para investir a loja até então um pequeno bazar completava seu estoque com brinquedos e alguns utensílios domésticos.

Focando em um atendimento diferenciado rapidamente o pequeno bazar aumentou o seu numero de clientes e focou suas compras com base nas necessidades dos mesmos, conseguindo assim reduzir suas perdas com compras erradas diminuindo a acumulação de estoque.

Pioneira no cadastramento de clientes a empresa foi uma das primeiras a possuir um cadastro completo de clientes e um controle de vendas no crediário, diminuindo muito a perca de suas vendas e passando uma maior segurança para seus clientes.

Ao longo dos anos a empresa ganhou porte, aumentando para três o seu numero de portas e em abril de 2003, mudou-se para a Av. Hermes Vissoto 920 onde alem de trabalhar com roupas no varejo, começou a fabricar cortinas e uniformes, aumentando seu leque de clientes e onde o nome da empresa foi passado para a esposa de Nildo, Maria Lucia Ferreira Nogueira.

Hoje a loja é conhecida em toda região, pela qualidade das cortinas que produz, assim como suas marcas de qualidade e preço competitivo.

Ultimamente a empresa entrou no ramo de bordados computadorizados que esta se mostrando um ótimo nicho de mercado.

2.2 Sobre a empresa.

A empresa Heloiza Confecções é uma empresa voltada ao comercio varejista que atua em Icaraíma a mais de 30 anos vendendo roupas, cama, mesa e banho, além de fabricar uniformes, cortinas e bordados computadorizados.

Tem como foco a satisfação do cliente com um atendimento diferenciado em que o mesmo sem sente muito a vontade e satisfeito. Esta sempre oferecendo o que a de mais atual no cenário da moda, alem de estar sempre interessada no que os seus clientes estão procurando, podendo assim oferecer o que eles procuram, garantindo lucro e diminuindo o risco de acumular estoque.

A frente de seu tempo, a empresa esta constantemente se adequando ao mercado e aproveitando as oportunidades de negocio que aparecem, expandindo assim a sua área de atuação.

Possui um sistema de gestão informatizado com lançamento de notas fiscais e controle total de entrada e saída, assim como convenio com órgãos protetores de credito.

Atende clientes de todas as idades e tamanhos, inclusive tamanhos extragrande possuindo vários clientes fidelizados que não encontram seu numero na região.

Oferece visitas a domicilio para realização de orçamento de cortinas sobe medida, montagem e instalação totalmente grátis, sendo um diferencial nessa área.

A Heloiza Confecções se preocupa sempre com o bem estar de seus clientes mantendo sempre uma relação de amizade com os mesmos, procura se adequar as necessidades de seus clientes e oferecer produtos que eles realmente necessitam. Esta sempre investindo em novas tecnologias e em novas formas de empreendedorismo é uma empresa que vem crescendo e se destacando a cada ano, tendo tudo para se tornar uma grande empresa na região.

3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA.

A empresa é formada por seis funcionários, entre eles três vendedoras, duas costureiras e um caixa, alem do casal de proprietários responsáveis pela gerencia contabilidade, orçamentos e aquisição de produtos.

Todas as vendas são feitas através do sistema de gestão da empresa e cada cliente tem um limite de compra no crediário com base na quantidade de salários que o mesmo recebe. As vendas e recebimentos são realizados por um único funcionário e pelos donos, ambos são responsáveis pelas cobranças e por avaliar o estoque da loja e a falta de produtos em determinado setor.

Os vendedores repassam todas as vendas para o caixa se encarregando assim apenas em vender se tornando mais eficientes em sua função.

Todos os pedidos de costuras são realizados pelos vendedores ou pelos proprietários as costureiras apenas recebem as instruções ou orçamentos, se ocupando apenas com a costura.

Os funcionários participam anualmente de vários cursos comerciais oferecidos pela associação comercial da cidade e as costureiras então sempre aprimorando suas habilidades, já que o ramo de cortinas vive em constante mudança e a empresa sempre traz o que existe de mais moderno em relação a cortinas.

3.1