Relatório de Não Conformidade para o setor de Segurança do Trabalho a qual trabalho referente a Limpeza de Caixas de Agua

No mês de fevereiro de 2011 foi aberto um Relatório de Não Conformidade para o setor de Segurança do Trabalho a qual trabalho referente a Limpeza de Caixas de Agua, devido a realizaçao do serviço ter sido realizado duas vezes no ano e de acordo com os procedimento esse serviço é realizado anualmente, gerando custos e retrabalho.

O setor de segurança emitiu a aquisição para a realização do serviço de cinco caixas emergências a pedido de um diretor, para o setor de suprimentos, que em contato telefônico solicitou para o setor de compras realizarem a contratação do serviço devido à urgência informada pelo Diretor, e que quando a diretoria liberasse o a solicitação ela encaminharia formalmente o aquisição conforme os procedimentos.

O setor de compras contratou o serviço e encaminhou para a manutençao acompanhar a equipe terceirzada de limpeza para execuçao do serviço, que inicio e concluiu a limpeza de 75 caixas de agha e um reservatorio de 1.000.000 de litros de agua .

O problema só foi identificado após 10 dias pelo o setor de compra após a liberaçao do serviço pela diretoria devido ao alto custo para a limpeza de 5 caixas

Conclusao do caso Oserviço a ser realizado era de 5 caisxas e ao invez de disso foram feitas a limpeza de 75 caixas de agua e um reservatorio de 1.000.000 de litros de agua .

Responsabilidades dos setores

Segurança do Trabalho – controla os certificados e solicita a aquisiçao do serviço

Suprimentos – recebe a aquisiçao dispara para o setor de compras após liberaçao da diretoria

Compras – contrata o serviço

Manutençao – acompanha aa realizaçao do serviço

Após a analise do problema foi identificado a falta de comunicaçao em diversos setores (Segurança do Tabalho, Compras, Suprimentos, Manutençao, e Diretoria) gerando um problema sistemico.

Como melhoria estou criando um sistema online integrado para interagir com todos os setores envolvidos em forma de planilha com dados gerais dos serviços a serem realizados como inicio, andamento e conclusao dos serivços de limpeza de caixa de agua, o qual já foi aprovado pela diretoras, alem de ser incluso para todos os os processos de aquisiçao de serviços