Sistema De Organização

1.2 – EMPRESA COMO SISTEMA ABERTO

UNIDADE 1 – EMPRESA

Objetivos da Unidade:

 Transmitir uma visão geral sobre a empresa, englobando conceito, funcionamento, a empresa interagindo com o meio e os subsistemas empresariais.

1.1 Conceito

1.2 Empresa como sistema aberto

1.3 Subsistemas empresariais

1.1 CONCEITO

“Empresa é um grupamento humano hierarquizado que põe em ação meios intelectuais, físicos e financeiros, para extrair, transformar, transportar e distribuir riquezas ou produzir serviços, conforme objetivos definidos por uma direção, individual ou de colegiado, fazendo intervir em diversos graus, motivação de benefício e de utilidade social” (Pierre Lauzel)

Empresa é, portanto, toda entidade ou organização que transforma insumos em produtos ou serviços, para atender às necessidades da sociedade. Toda empresa exerce uma atividade econômica que se caracteriza por consumo, troca ou produção de recursos econômicos, constituídos de:

• Recursos financeiros;

• Recursos humanos;

• Recursos materiais (transformados e naturais);

• Recursos tecnológicos;

• Recursos de informação.

1.2 – EMPRESA COMO SISTEMA ABERTO

A empresa é influenciada pelo meio ambiente em que está inserida, e ela, por sua vez, também influencia esse meio ambiente.

A empresa, enquanto sistema aberto, se empenha em intercâmbios com o meio (clientes, fornecedores, entidades financeiras, entidades governamentais, sociedade, acionistas e concorrentes), pois esses intercâmbios são fatores essenciais que lhe sustentam a viabilidade, a capacidade produtiva, a capacidade adaptativa e a sua continuidade.

Nos sistemas abertos verifica-se a sinergia, onde o todo é superior à soma das partes, porque no agregado encontramos características muitas vezes não encontradas nos componentes isolados.

Os sistemas abertos, de uma forma geral, absorvem inputs, que são transformados, convertendo-se em outputs. Para a empresa, esses inputs são os recursos econômicos, de cujo processamento resultam bens e serviços para atenderem ao mercado.

Entre os inputs e outputs há agregação de valor, devendo o valor dos outputs ser superior ao dos inputs, para que a empresa possa garantir sua continuidade.

Uma característica fundamental de um sistema é a existência de um objetivo a ser alcançado. No caso específico da empresa, embora posam ser vários os objetivos, o objetivo fundamental e permanente é a sua missão. A missão estabelece os limites de atuação da empresa e o campo dentro do qual ela pretende crescer e competir, para satisfazer uma necessidade. Na caracterização da missão de uma entidade devem ser contemplados os seguintes pontos:

• Valores fundamentais da entidade;

• Produtos e serviços oferecidos;

• Mercado de atuação;

• Clientela a ser atendida.

Há que se distinguir entre missão da empresa e a missão (objetivo) de seus proprietários. O objetivo dos donos da empresa é o lucro, o poder ou outra intenção qualquer, em troca dos investimentos.

1.3 – SUBSISTEMAS EMPRESARIAIS

A empresa é formada por pessoas que, por meio da utilização dos recursos econômicos fazem com que a riqueza aumente. Para que ocorra o crescimento da riqueza é necessária a ação do homem, a qual está presente nos diversos sub-sistemas que compõem o sistema-empresa. Esses subsistemas são interdependentes, interagindo de tal forma que a empresa possa atingir seus objetivos. Os subsistemas são:

• Subsistema institucional;

• Subsistema organizacional ou formal;

• Subsistema de gestão;

• Subsistema de informação;

• Subsistema físico-operacional;

• Subsistema sócio-psico-cultural.

a) Subsistema institucional

Uma empresa nasce da necessidade ou do desejo de um ou mais indivíduos que têm expectativas a serem atingidas e que por isso se dispõem a investir em um empreendimento. Os empreendedores possuem crenças e valores, frutos de sua formação social e moral, que irão impactar nas crenças e valores de toda a organização e somadas às expectativas dos investidores, se converterão em diretrizes-mestras, que nortearão os demais subsistemas.

O subsistema institucional tem importância fundamental à medida que influencia profundamente todos os demais subsistemas da empresa, bem como condiciona a interação da empresa com os sistemas ambientais externos.

b) Subsistema organizacional ou formal

Esse subsistema diz respeito à forma de como a empresa está organizada nos diversos aspectos, como:

• Agrupamento de atividades;

• Tipo de estrutura utilizada (vertical ou horizontal)

• Amplitude administrativa (centralizada ou descentralizada)

• Grau de delegação de poder e atribuição de responsabilidade

Esse