Sistema de bilhetagem eletronica

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS

FACULDADE DE TECNOLOGIA

DEPARTAMENTO DE DESIGN E EXPRESSÃO GRÁFICA

DESENHO INDUSTRIAL

SISTEMA DE BILHETAGEM ELETRÔNICA

MANAUS

DEZEMBRO - 2006

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Daniele Silva

Émerson Silva

Luciana Braga

Soraia Cristina

SISTEMA DE BILHETAGEM ELETRÔNICA

                        Trabalho apresentado a Professora Vânia         Batalha, da disciplina Ergonomia II,

                         do sexto período do curso de Desenho         Industrial

     

UFAM - Manaus

INTRODUÇÃO

A bilhetagem eletrônica consiste em um sistema automático de arrecadação de tarifas e cobrança, viabilizado por meio dos smartcards (cartões inteligentes) mediante os quais o usuário pode adquirir créditos previamente e, assim, utilizar a rede de transporte.

A principal finalidade desta pesquisa é estudar os fatores ergonômicos quanto à disposição da máquina utilizada para solicitação de passagem e a relação dela com o usuário e o cobrador, procurando prover um melhor conforto no sistema.

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TEMA

Sistema de bilhetagem eletrônica.

FORMULAÇÃO DO PROBLEMA

A dificuldade de visualização da tela digital da máquina;

Os constrangimentos causados pela utilização da máquina.

DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA

Será estabelecido limites para a investigação sobre o sistema, controlando os indicadores de variáveis independentes, manipulando-as e analisando os efeitos nas variáveis dependentes e verificando as implicações que dificultam o sistema.

OBJETIVO GERAL

Realizar uma intervenção ergonomizadora, de maneira a melhorar a relação do sistema homem-tarefa-máquina.

OBJETIVO ESPECÍFICO

Propor um sistema que possibilite uma boa visualização e melhor utilização da máquina de bilhetagem eletrônica nos ônibus.

JUSTIFICATIVA

Nosso estudo aborda o arranjo do sistema, com base nas observações realizadas no sistema de bilhetagem eletrônica, foi detectado dificuldades de visualização da tela digital pelo usuário e constrangimentos causados no cobrador pela utilização da máquina.

MÉTODOS E TÉCNICAS

Será realizada uma abordagem sistêmica para a intervenção ergonomizadora do presente estudo, utilizando-se o método proposto por Moraes e Mont’Alvão (2004), o qual compreende cinco etapas: apreciação ergonômica, diagnose ergonômica, projetação ergonômica, avaliação ergonômica e detalhamento.

Serão feitas amostras, observações, entrevistas e questionários para obtenção e análise de dados.

CRONOGRAMA

CRONOGRAMA
ATIVIDADES/DIA-MÊS	14/dez	19/dez	21/dez	26/dez	28/dez	3/jan	5/jan	9/jan	11/jan	16/jan	18/jan
PESQUISA	X	X
APRECIAÇÃO		X	X	X
DIAGNOSE					X
PROJETAÇÃO						X	X	X
AVALIAÇÃO									X
DETALHAMENTO										X	X