Sistemas De Administração

SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO

Rensis Likert considera a Administração um processo relativo no qual não existem normas e princípios universais válidos para todas as situações. A Administração nunca é igual em todas as organizações e pode assumir feições diferentes, dependendo das condições internas e externas existentes.

Likert propõe uma classificação de sistemas administrativos, definindo quatro perfis organizacionais.

Em função das variáveis : processo decisório, sistema de comunicação, relacionamento interpessoal e sistema de recompensas e punições, distinguem-se os seguintes sistemas administrativos:

• Sistema 1: Autoritário coercitivo ( ou autoritário explorador ):

Um sistema administrativo forte que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização .

Caracteristicas: Mão de obra intensiva e tecnologia rudimentar; Pessoal de pouca qualificação e educação (Empresas de construção civil ou industrial).

• Sistema 2: Autoritário Benevolente ( ou autoritário Paternalista )

Sistema adiministrativo com variação atenuada do sistema 1 sendo mais condenscendente e menos rígido.

Características: Tecnologia mais apurada e mão de obra mais especializada; coerção para manter o controle sobre o comportamento das pessoas (Áreas de produção e montagens de empresas industriais, escritórios de fábricas etc...).

• Sistema 3 : Consultivo.

Representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional.

Características: Áreas administrativas mais organizadas e avançadas em termos de relações com empregados (bancos e financeiras).

• Sistema 4 : Participativo ( ou participação por grupos ).

É o sistema administrativo democrático por execelência. É o mais aberto de todos os sistemas.

Características: Sofisticada tecnologia e pessoal altamente especializado (empresas de serviços de propagando, consultoria em engenharia e em administração).

Os quatro sistemas não têm limites definidos entre si. Uma empresa pode estarsituada acima do sistema 2 e abaixo do Sistema 3, ou seja, ao redor de 2,5. Pode também ser classificada como Sistema 2 no processo decisorial e 3 no sistema de recompensas. Pode ter uma unidade (como a área de produção) onde predomina o Sistema 1, enquanto em outra unidade (como a área de processamento de dados) predomina o sistema 4.

O comportamento humano na organização pode ser explicado por meio de algumas variáveis. Para Likert, as variáveis administrativas são chamadas variavéis causais, porque são as bases do comportamento humano. Os itens de comportamento (como lealdade, capacidades, atitudes, comunicações, interação humana, tomada de decisões etc.) são as variáveis intervenientes que provocam alterações no sistema. intervenientes que provocam alterações no sistema. As variáveis causais provocam estímulos que atuam nos indivíduos