TECNOLOGIAS DE GESTÃO

TECNOLOGIAS DE GESTÃO

Aula 5

1- I, II e IV

2- Conjunto de ativos intangíveis capazes de criar valor organizacional no futuro

3- - Na Externalização, a interação e o diálogo facilitam o compartilhamento do conhecimento das pessoas.

- Concretizada a Internalização, o processo se reinicia pela inovação.

- Na Internalização, o novo conhecimento é incorporado ao cotidiano da empresa.

- Na Combinação, as pessoas sistematizam o conhecimento, que já se tornou explícito.

4- I, II, III e V

5- A função do capital estrutural é oferecer as condições ideais para a atuação do capital humano (F)

O relacionamento com o ambiente externo é representado pelo capital de processos (V)

No capital de clientes, o relacionamento com os clientes pode criar valor organizacional (V)

O conjunto formado pelo capital financeiro mais o capital intelectual leva ao valor de mercado (V)

O capital intelectual é formado pelo capital humano e o capital financeiro (V)

6- A aprendizagem organizacional pode levar as empresas ao aumento de seu valor diante de clientes e investidores e, então, conseguir vantagem competitiva no mercado em que atuam, porque o capital intelectual e a gestão do conhecimento são tecnologias de gestão da aprendizagem organizacional que auxiliam as empresas nessa busca

Aula 6

1- O SIG tem como objetivo a gestão da informação para a criação do conhecimento

O SIG tem como objetivo principal a centralização do conhecimento

2- As quatro informações são gerenciadas de modo a serem apresentadas somente a quem elas forem úteis.

3- As decisões podem, dependendo do nível, ser independentes, mas influenciam no todo.

Os sistemas são independentes, assim como as decisões

4- O SIG apoia a organização do conhecimento

O SIG auxilia a organização na disseminação do conhecimento

O SIG apoia a criação do conhecimento

5- O SIG é só um banco de dados e não influencia nos resultados da organização (F)

O SIG é um processo informal de disponibilização de informações para a tomada de decisão (V)

O SIG é um sistema de interação entre os principais sistemas de informação organizacional e que permite a tomada de decisão com base em informações atualizadas e fidedignas (F)

O SIG consiste em um método de disponibilização de informações que facilitam o processo de decisão (V)

6- São