TEORIA GERAL

Habilidades Técnicas

Envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização. As habilidades técnicas estão relacionadas com o fazer, isto é, com o trabalho com “coisas” com processos matérias ou objetivos físicos concretos. Como exemplo podemos usar um vendedor, ele necessita de habilidade técnica para que possa vender o seu produto, precisa conhecer a fundo o produto para que possa convencer o seu cliente de que fará uma boa compra.

Habilidades Humanas

Estão relacionadas com o trabalho com as pessoas e referem-se á facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. As Habilidades humanas estão relacionadas com a interação com as pessoas. O desenvolvimento da cooperação, dentro da equipe, o encorajamento da participação, sem medos ou receios e o envolvimento das pessoas são aspectos típicos de habilidades humanas.

Habilidades Conceituais

Envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias a abstrações. O administrador que possui habilidades conceituais está apto a compreender as várias funções da organização, complementá-las entre si, entender como a organização se relaciona com seu ambiente e como as mudanças em uma parte da organização afetam o restante dela. As habilidades conceituais estão relacionadas com o pensar, com o raciocinar, com o diagnostico das situações e com a formulação de alternativas de solução de problemas.

As Competências do Administrador

As três habilidades mencionada anteriormente requerem certas competências pessoas para serem colocadas em ação com êxito. As competências são qualidades de quem é capaz de analisar uma situação, apresentar soluções e resolver assuntos ou problemas. Constituem o maior patrimônio do administrador, seu capital intelectual é a sua maior riqueza.

No entanto nós vivemos num mundo marcado por mudanças e transformações, desta forma, a aquisição de uma nova competência necessária, significa que sempre o abandono de outra competência que se tornou velha e ultrapassada. O segredo está em adquirir competências duráveis, que são aquelas que mesmo com o tempo de mudanças, jamais serão desnecessárias á vida de um administrador de empresa. Diante de todos esses desafios, o administrador para ser bem sucedido profissionalmente precisa desenvolves três competências básicas: Conhecimento, perspectiva e atitude.