TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Atividade Avaliativa Questionário

Questões Dissertativas

Questão 1 ( Tema 1)

A capacidade de administrar esteve presente durante a evolução humana, permeando a história da vida em sociedade. Mas, foi a partir da Revolução Industrial que a Teoria da Administração começou a ser formada pelos estudos em grandes empresas – grandes complexos possuidores de influência na economia. Debata sobre esse contexto, pesquise sobre os principais acontecimentos que favoreceram o surgimento das Teorias da administração, procurando fazer uma análise crítica. Lembre-se de considerar o contexto predominante naquela época.

R: A teoria administrativa teve um desenvolvimento lento, pois muitos princípios de administração são oriundos dos pensamentos de filósofos como Sócrates, Platão e Aristóteles. Com o início da Revolução Industrial, um enorme desenvolvimento tecnológico e com o aumento do consumo notou- se a necessidade de novas formas de exploração e gerenciamento podemos dizer que as teorias administrativas surgiram da necessidade de administrar adequadamente as organizações, pois a partir do sec. XVIII o mundo mudou profundamente as oficinas artesanais foram substituídas pelas fábricas e os centros dos negócios passou a ser a industria. Porém os trabalhadores eram expostos a jornadas e tratamentos desumanos, e partir desse contexto, surge iniciativas mais aprimoradas com o objetivo de alta produção através de métodos de controle de seus fatores e da gestão de pessoas. Havia um desequilíbrio entre capital e trabalho, pois o ambiente de trabalho cada vez era mais hostil, enquanto a demanda de mercado e lucros aumentava consideravelmente; gerando dificuldade no aumento da produtividade da indústria por meio de pessoas eficientes, capazes de assimilar novas tecnologias e adaptação às novas disciplinas de suas áreas. Surge então a necessidade de uma ciência administrativa, de um modelo gerencial a fim de que as demandas da organização fossem atendidas. Visando a produtividade e eliminação de conflitos. Era primordial a necessidade de se formar um gerenciamento e força de trabalho estáveis, capacitados e experientes através de técnicas administrativas, de gestão de pessoal e treinamento. Controlando a produtividade, assim como provisionando a saúde e bem estar para a nova classe trabalhadora.

Questão 2. (Tema 2)

Fayol considerava a empresa como sistema racional de regras e de autoridade, que justifica sua existência conforme atende ao objetivo primário de fornecer valor, na forma de bens e serviços a seus consumidores. Essa idéia é aplicável a qualquer tipo de organização, embora tivesse usando como ponto de partida uma empresa industrial. O trabalho do dirigente consiste em tomar decisões, estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização, de modo que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar estejam numa seqüência lógica. (MAXIMIANO, A. C. A. “Teoria Geral da Administração: Da Revolução Urbana à Revolução Digital”. 5.a ed, São Paulo: Atlas, 2005, pág. 75). Uma vez organizada a empresa, seus colaboradores necessitam de ordens para saber o que fazer. Suas ações precisam de coordenação e suas tarefas precisam de controle gerencial. Esse é o papel dos gerentes na visão de Fayol. (MAXIMIANO, A. C. A. Fundamentos de Administração: Manual Compacto para Cursos de Formação Tecnológica e Sequenciais. São Paulo: Atlas, 2004, pág. 50).

De acordo com as considerações de Maximiano, pode-se afirmar que Fayol claramente dividiu quem “pensa” de quem “faz”. Explique essa afirmativa

R: Com Fayol nasceu à primeira abordagem a enfatizar a estrutura organizacional da empresa, ele inaugurou a abordagem anatômica e estrutural da empresa. Substituindo o enfoque analítico e concreto de Taylor por uma visão sintética, global e universal. Fayol foi o pioneiro no reconhecimento de que a administração deveria ser vista como função separada das demais funções da empresa. Como podemos observar a afirmação de Fayol separou de quem pensa de quem faz, é clara. O maior impacto dessa idéia esta em identificar o trabalho dos administradores e separá-los das atividades operacionais da empresa, ele defendeu a idéia que as empresas deveriam ter um profissional só dedicado à administração, esse profissional estaria pensando e delineando o planejamento ao lado dos capitalistas, enquanto os trabalhadores se dedicariam ao trabalho operacional. Fayol relacionou princípios básicos que podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor, ele também deixou claro o papel do gerente e seus colaboradores que cada um deve saber o que fazer e que suas ações precisam de coordenação, e suas tarefas necessitam de controle gerencial, segundo sua visão.

Questão 3. (Tema 3)

Por que os resultados iniciais da Teoria das Relações Humanas foram considerados ingênuos?

R: Porque apresentou apenas conclusões parciais, omitindo variáveis importantes abordadas pelos clássicos e utilizou uma abordagem francamente demagógica e manipulativa, também por relegar a um plano secundário as recompensas salariais e por tentar esconder duas lógicas diferentes e até certo ponto antagônicas: a do empresário, que procura maximizar os lucros, e a do trabalhador, que procura maximizar seu salário. Este conflito de interesses, da empresa e das pessoas que nela trabalham foi ocultado. Os humanistas não reconheceram as condições sociais, econômica e política da época, acreditaram que só o clima organizacional era suficiente para aumentar a produtividade, deram uma ênfase exagerada aos grupos informais, e não deram a devida atenção à empresa e aos consumidores, tais aspectos levaram a Escola de Relações Humanas ao descrédito.

Questão 4. (Tema 4)

Pesquise sobre Balanced Scorecard e explique como essa tecnologia de gestão é capaz de auxiliar na tomada de decisão organizacional.

R: O Balanced Scorecard (BSC) foi inicialmente criado meados de 1990, como um sistema de avaliação do desempenho organizacional. Seus autores – Robert Kaplan e David Norton verificaram que os sistemas de avaliação do desempenho organizacionais então adotados consideravam apenas indicadores financeiros, estes, por si só, não refletem perfeitamente a eficácia da empresa, uma vez que medem apenas os resultados dos investimentos e das atividades em termos monetários nem sempre refletem os chamados impulsionadores de rentabilidade de longo prazo. Em seguida,