Tecnica De Negociação

CURSO: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Faculdade Santa Terezinha – Anhanguera Educacional

Questões de Técnicas de Negociação

Para responder as questões abaixo utilize o PLT ou material disponível no portal. Se for possível, digitar as respostas e anexar junto com as questões, pois assim facilitara a correção e conseguirei entender a letra de todos. Cada questão vale 0,1. Não compartilhe suas respostas com os colegas, caso isso aconteça será desconsiderado o seu trabalho.

01 – Como surgiu a Teoria Geral dos Sistemas (TGS)?

Desde 1950 que a TEORIA GERAL DE SISTEMA (TGS),é estudada ,o biólogo alemão LUDWIG VON BERTALANFFY deu o primeiro passo abordando as questões cientificas e progmáticas dos sistema ,sob a óptica das questões cientificas dos sistema ,rapidamente houve uma precupação de integrar as premissas da (TGS) nas várias ciências naturais e sociais como resultado a teoria tornou-se um gênero mais amplo de estudar os campos nao-fisicos do conhecimento cientifico ,especialmente as CIÊNCIAS SOCIAIS .

02 – Defina Sistemas.

É um conjunto de elementos interdependentes e intera gentes ou grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado,com caracteristicas diferentes .

03 – Comente o processo de negociação sob um enfoque sistêmico.

O processo de negociação sob um enfoque sistêmico têm como enxergar o sistema em forma geral e sua complexidade.

04 – Qual a importância da boa comunicação em uma negociação?

É a habilidade de entender a ser entendido tem a ver com saber escutar e transmitir idéias, que é a essência de um bom processo de comunicação e por consequêcia da própria negociação ,a comunicação é um dos componentes mais importantes do processo de negociação.

05 – Cite e comente sobre as três variáveis básicas do processo de negociação.

PODER=>sabedoria e habilidade no processo de negociação.

TEMPO=>ponto de apoio para projetar o negócio, o tempo tem que ser flexivel .

INFORMAÇÃO=>questão central no processo de negociação,quanto mais informações uma pessoa tiver melhor será o seu desenpenho .

06 – Qual a importância das habilidades dos negociadores, quando o outro lado demonstra desinteresse?

É muito importante, porque os negociadores tem que saber claramente quais são os interesses envolvidos na negociação,de amblas parte envolvidas ,os negociadores tem que ter um relacionamento interpessoal,não pode ver a outra parte como inimigo e sim como outra pessoa que quer resolver um problema comum demonstrando confiança , e deve formular bem as perguntas considerando três pontos:o que quer saber,como perguntar e como aplicar as informações recebidas,se não o outrolado vai mostra desinteresse.

07 – Qual a importância da ética nas negociações?

A importância da ÉTICA na negociação deve ser pautado por um comportamento ético e de confiança mútua entre as partes ,a