Tecnicas De Administração

Etapa 1

Passo 1

a) Empresa: Rede Biodrogas.

Nome Fantasia: Drogaria Glória.

Razão Social: Ernesto Divino da Silva Filho EPP.

CNPJ: 44.908.572/000149

INCSC EST: 189.024.207.110

Endereço: Av. Glória n° 11

Bairro: Vila Glória

Assis – SP CEP: 19.806-095

Email: [e-mail]

Responsavel Legal: Ernesto Divino da Silva Filho

Responsavel Técnico: Juliana da Silva. (farmacêutica).

Seguimento: Drogaria.

Tamanho: Empresa de pequeno porte.

Proposta de Trabalho: drogaria, dispensar, administrar, aplicar medicamentos e dispensar médicos de controle especial.

Missão: fornecer a população um atendimento diferenciado, por profissionais formados e qualificados para exercer a venda de medicamentos e perfumaria, com responsabilidade e qualidade necessária que a profissão exige.

Histórico:

• Fundada em 1980, pelo Sr. Ernesto, em prédio alugado, com uma área de 50m².

• Em 1988 mudou-se para um prédio próprio com projeto de 142m².

• Em 1997, seguindo as tendências e necessidades do mercado farmacêutico.

Foi informatizada melhorando o atendimento aos clientes e forncedores.

• Em 2000, sentindo a necessidade de uma mudança organizacional, para obter outro diferencial no atendimento aos seus clientes, devido a alta competitividade do mercado com surgimento das grandes redes, associou-se a Rede Biodrogas (Associação de Drogaria e Farmacias do Centro – Oeste Paulista, com sede na cidade de Bauru – SP, com mais de 40 associados). No mesmo ano devido ao associativismo, foi realizado uma nova reforma, com gôndolas e prateleiras mais modernas, fachada personalizada e a melhora de seu layout entre outras, aumentando assim seu setor de atendimento e o mix de produtos opferecidos, atendendo as novas estratégias comerciais.

• Motivo da escolha da empresa: por ser uma empresa com a qual estou envolvido profissionalmente, por achar que se trata de umas das mais belas profissões que exigem um grande grau de conhecimento e dedicação para exercê-la.

Passo 2

Mudança Organizacional: mudanças organizacionais nada mais é do que qualquer alteração, planejada ou não, na relação entre a organizacão e o meio ambiente, que possam trazer consequências na eficiência ou eficácia organizacional, ou seja, uma necessidade organizacional para conseguir se adequar as variações do mercado, afim de satisfazer o seu cliente externo e por consequência vencer a briga com o seu concorrente.

Quebra de paradigmas:

A quebra de paradigmas está presente no contexto atual como forma de orientar aqueles