Tecnicas De Negociação

RESUMO

A Solda Tudo, na cidade de Taboão da Serra, trabalha no ramo de recuperação em serviços no processo de soldagem. A Solda Tudo entende que é seu dever manter a confiança da sociedade e das companhias que trabalham com ela, bem como a de todos aqueles que atuam na própria empresa, buscando a melhoria contínua. Trabalha com ambientes seguros e preparados para que cada colaborador trabalhe com tranqüilidade. Tem seu departamento de pessoal capacitado para que todos os colaboradores sejam bem atendidos; seu estagio de recrutamento e seleção é devidamente ético, buscando sempre a melhor maneira de selecionar e recrutar cada colaborador e trabalhar da melhor forma possível, visando à boa relação entre a empresa e seus colaboradores.

INTRODUÇÃO

O mundo dos negócios está mudando e nos dias atuais é de fundamental importância para as organizações planejar a área de recursos humanos, pois o ambiente empresarial está cada vez mais exigente, rigoroso e competitivo. As empresas que seguem modelos de gestão antiquados, sem nenhum efeito estratégico ou não agregam valor algum para a organização,

estão começando a rever seus procedimentos e se adaptar aos novos tempos.

A administração de recursos humanos abrange o conjunto de técnicas e instrumentos

que permitem às organizações atrair, desenvolver e reter seus talentos humanos. As mesmas

precisam adequar-se às necessidades humanas, de forma integrada, sejam elas clientes,

proprietários, fornecedores, colaboradores ou dirigentes.

O equilíbrio dinâmico entre todas as áreas da empresa e do ambiente passa a ser fundamental, pois as mudanças estão ocorrendo de forma rápida e ágil o que faz com que a organização busque se adaptar a esses novos cenários para que possa se manter competitiva no mercado.

Em face do contexto ora vivenciado pelas organizações o presente estudo propõe uma

análise da organização, seu ambiente e estrutura de trabalho como alicerce para a implantação de um setor de recursos humanos.

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A Solda Tudo Comércio de Solda LTDA

A Solda Tudo Sousa e Silva LTDA

Pedro Henrique Sousa (Departamento Financeiro e Lider de Solda)

Paulo Silva (Departamento de Solda)

[e-mail]

Rua do Tesouro nº 2.202 - Jardim America

Taboão da Serra - São Paulo - CEP 15.203-232

Empresa fundada em 2009. Iniciou suas atividades no mês fevereiro trabalhando em recuperação de ferramentais dados como perdidos.

Em 2013 a empresa almeja crescer ainda mais, pois esta investindo para ampliação da parte física e produção para agora colocar uma máquina de fresa, gerando mais empregos.

Optamos por uma empresa do ramo de soldagem comandada por Pedro Henrique Sousa. A empresa que já conta com 43 colaboradores em 2013, espera seguir com esse crescimento considerável, chegando em 2014 gerando mais empregos. Para realizarmos a pesquisa, colhemos informações de Recrutamento & Seleção de funcionários, suas capacidades, admissão, contratação, planos de carreiras, como é o processo demissional, observamos o quanto esse processo deve ser levado a sério e é importante às empresas. Verificamos também como é a gestão de saúde e segurança do trabalho, de como podem ocorrer os acidentes, doenças ocupacionais, e, em alguns casos até a morte do funcionário, por imprudência da empresa, acarretando custos altíssimos. As normas e legislações que devem ser seguidas pelo empregador, o pacote de benefícios e de como a empresa ganha com a satisfação de seus funcionários.

Com tudo isso veio somar ao nosso conhecimento, pois além da pesquisa na empresa, fizemos uma estatística de toda teoria de Recursos Humanos, nos levou a perceber melhor de como está esse mercado, e nos prepararmos para enfrentar a realidade.

Missão

Ajudar as empresas ao redor para a recuperação e não a perca total de seu ferramental ou matriz.

Visão

Ser reconhecida como uma Empresa responsável e liderar a cidade de Sorocaba com sua agilidade e eficácia nos serviços de recuperação.

Principais Serviços

Uma matriz de produção era uma peça considerada morta, que não teria mais uso, teria que ser comprado uma nova chapa e fabricar uma nova peça, mas pode se notar que foi concertada com o mesmo material de sua fabricação.

Benefícios

Os benefícios gerais oferecidos indistintamente para todos os funcionários incluem: Assistência Médica; Auxílio Doença Complementar; Empréstimo de Emergência; Vale Transporte; Vale Refeição; Previdência Privada (Opcional), entre outros.

O diretor de RH da empresa acredita que o sistema de benefícios flexíveis, é um bom negócio para grandes empresas onde existe uma diversidade de perfil entre os funcionários, e aconselha que a opção seja estudada caso a caso.

MODELO DE GESTÃO DE RH SUGERIDO

Diante de todas as variáveis resultantes da pesquisa e do diagnóstico institucional,

realizados na empresa A Solda Tudo Sousa e Silva Ltda, percebe-se que há uma preocupação por parte da administração geral da empresa em satisfazer seus funcionários. O que está faltando é uma atuação conjunta com o setor de Recursos Humanos para a implementação das ações necessárias.

As respostas dadas ao questionário repassado aos funcionários demonstram que a

empresa possui deficiências no que se refere à definição de cargos e salários e, no

desenvolvimento do planejamento de cursos e treinamentos. Por outro lado, não há problemas

quanto ao ambiente de trabalho e relação de chefias com os subordinados.

È necessário que o RH da organização transforme-se em uma equipe de apoio,