Tecnicas De Negociação

Unidade de ensino Educacional Anhaguera.

Curso Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos.

ATPS disciplina Comportamento Organizacional.

Tutor presencial : Ricardo Moller.

Tutor a distância: Bruna Cristiane De Sá

Alunos:

*Marcela de Souza Resende.

Ra-6750369538.

*Cristiane Corral.

Ra- 6506281873.

*Mayara Silva de Oliveira.

Ra-6581330342.

*Andréia Maria das Neves.

Ra-7121519302.

*Priscila Tieko da Silva Oku.

Ra-65066288008.

INTRODUÇÃO

O presente trabalho foca aspectos relevantes sobre comportamento organizacional. Para a resolução de problemas de uma organização. E é preciso aplicar o conhecimento sobre o ser humano de acordo com o comportamento da mesma . No trabalho aqui apresentado foi definido o conceito de conhecimento, para que uma organização possa ter um sistema eficiente e eficaz ,tendo um trabalho de qualidade focado na melhoria.

-Capitulo 01

Definição sobre comportamento organizacional

É a area que conhece e estuda o comportamento humano dentro das organizações e observa as açõe e atitudes dos colaboradores e grupos,com a intenção de que a produtividade seja alcançada.Busca fazer com que a ausencia do colaborador seja minimizada e não haja rotatividade.Assim promove o bem estar de toda a organização tendo um ambiente melhor para se trabalhar gerando grandes resultados,promovendo a eficiência e a eficâcia através da camunicação e de treinamentos,finalizando compreender o comportamento humano,para o bom funcionamento e desempenho das organizações.

Comparação entre definições de comportamento organizacional

O comportamento organizacional refere-se aos atos e às atitudes das pessoas nas organizações. O campo do comportamento organizacional estuda esses atos e atitudes e compreende uma série de teorias e modelos independentes. Para estudar o comportamento organizacional os administradores reúnem dados mediante observação direta, questionários, entrevistas e documentos escritos e realizam experiências de laboratório, estudos de campo ou simulações com a finalidade de avaliar a relação entre diversos fenômenos.

Livro: Comportamento organizacional-Impacto das emoções.

Autor:Eduardo soto.

O comportamento organizacional é um campo de estudos. Essa afirmação significa que se trata de uma área de especialidade, com um corpo comum de conhecimentos. E estuda três determinantes do comportamento nas organizações: indivíduos, grupos e estrutura. O comportamento organizacional aplica o conhecimentos obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito da estrutura sobre o comportamento, para fazer com que as organizações trabalhem mais eficazmente e de como esse comportamento afeta o desempenho dessas empresas.

Livro: comportamento organizacionallivro texto133

Autor: Stephen P.Robbins.

Representação de um Sistema Fechado

O enfoque sistêmico se preocupa com as entradas e as saídas e não unicamente as sub-atividades no interior do sistema. Portanto ao analisar a empresa como um sistema não buscamos a eficiência de cada uma de suas atividades mas a eficiência do sistema como um todo. Ackoff (1999 b) é provocador ao afirmar: "Quando cada parte, considerada separadamente, obtém a melhor performance possível, o sistema como um todo pode não apresentar um desempenho tão bom".

Bertalanffy fez outra contribuição importante ao distinguir o sistema fechado do aberto (Kast, 1970). O sistema fechado não recebe influência do meio em que esta inserido. A análise ambiental surgiu da compreensão que as organizações humanas são sistemas abertos e recebem influência do ambiente onde estão inseridos. O esquema de uma organização como um sistema aberto pode ser representado como descrito na figura 2:

Representação de um Sistema Aberto

A introdução do ambiente traz o conceito de eficácia que "se refere ao êxito do sistema como um todo, tanto internamente como no seu relacionamento externo. Por exemplo, de nada adianta uma organização prestar um serviço eficientemente, se esse serviço não é relevante para a comunidade" (Marcovitch, 1977).

Selznick em 1948 passou tratar a organização como um sistema aberto afirmando que ela era um "organismo" ajustável que reage as influências do ambiente (Kast, 1970). A evolução deste conceito deu origem à ecologia de empresas (EE) que trata a inserção do "organismo empresa" em seu ambiente.

Sistemas abertos e fechados de comportamento organizacional

Sistema é o conjunto de partes, funcionalmente inter-relacionadas, cada uma denominada subsistema, organizado de modo a alcançar um ou mais objetivos com a máxima eficiência e eficácia. O sistema aberto influencia e é influenciado pelo ambiente externo, as organizações sempre será um sistema aberto, o contrário acontece com o sistema fechado que não sofre essa influencia, não havendo troca de energia com o ambiente externo.

SISTEMA ABERTO SISTEMA FECHADO

Empresas, Sociedades, Seres Vivos Objetos Físicos

Conserva ordem informação, memória Conserva matéria, energia

Resistência ativa às mudanças Resistência passiva às mudanças

Troca matéria e energia com o ambiente Não troca energia nem matéria com o ambiente

Complexidade aumenta Entropia* sempre aumenta

*Mede a parte da energia que não pode ser transformada em trabalho.

Capitulo 02

As 20 respostas sobre inovaçao

01-Não estae