Teoria Geral Da Administração

INTRODUÇÃO

Apresentamos neste trabalho cientifico, uma pesquisa realizada em meios tecnológicos e Literaturas da Administração, numa abordagem formal e conceituativa. No início de nossa pesquisa cientifica falamos um pouco da formação de uma das maiores empresas internacional, o grupo Carrefour, informando todos os pontos e requisitos necessários para o melhor entendimento da criação e formação da empresa. No decorrer do trabalho também falamos da empresa escolhida como concorrente do Carrefour, também internacional, grupo Pão de Açúcar, mostramos a formação da empresa e tudo que colaborou para que ela pudesse chegar ao patamar do qual hoje a encontramos. E para finalizar o trabalho levantamos um capitulo que mostra às formas de organização de ambas as empresas de acordo com as teorias aplicadas pelo especialista em Administração, professor Emanuel Marcal, da obra, Teoria Geral da Administração que tem como autor Idalberto Chiavenato.

Palavras-chave: Analise organizacionais, grupo Carrefour, grupo Pão de açúcar, teorias da administração.

1 CAPÍTULO - Grupo Pão de Açúcar

Figura 1 Logo Marca - www.gpabr.com

GPA, nome fantasia da Companhia Brasileira de Distribuição, conhecida como Grupo Pão de Açúcar, é a maior empresa varejista no Brasil. É controlada pelo Grupo Casino, de capital francês. Hoje em dia a CBD conta com cerca de 1.800. O GPA passa a ter mais de 150.000 mil funcionários nas lojas espalhadas pelo Brasil e também com importantes sites de comercio eletrônico. A sede da empresa está situada na Avenida Brigadeiro Luis Antônio em São Paulo – SP

1.1História

Em setembro de 1948 tem início a História do Grupo Pão de Açúcar. Em pouco mais de 60 anos, a empresa, que sempre manteve um olhar atento aos desejos dos seus consumidores, vai construindo sua história, marcada por inovações, responsabilidade socioambiental e compromisso com o Brasil.

Antes disso, em 25 de novembro de 1929, Valentim dos Santos Diniz, imigrante português, desembarca no Brasil, com um grande sonho que se materializava na construção de um negócio próprio e que viria a se concretizar 19 anos depois da sua chegada, como resultado de muito esforço e trabalho.

Com a experiência e recursos financeiros provenientes de seu trabalho no comércio de São Paulo, onde se instalou desde que chegou de Portugal, Valentim Diniz decide inaugurar a Doceira Pão de Açúcar. O nome, uma homenagem ao País que o acolheu, vem de um dos pontos turísticos mais importantes do país, a primeira paisagem admirada por ele em sua chegada de navio ao Brasil.

Figura 2 - Inicio do GPA - 1948 / google.com

Na doceira já era possível observar a vocação da empresa em servir. Serviços de buffet e uma grande variedade em produtos artesanais faziam sucesso na cidade e logo o negócio cresceu, ganhando duas filiais, inauguradas em 1952.

O negócio cresceu e a cidade, que nessa época já apresentava nítidos sinais de modernidade, carecia de ambientes de compra mais adequados aos novos tempos. Idealizado pelo Sr. Santos, que teve seu filho primogênito, Abilio Diniz, à frente do projeto, foi inaugurado o primeiro supermercado Pão de Açúcar, localizado ao lado da Doceira matriz, na Avenida Brigadeiro Luiz Antonio, no bairro dos Jardins. O sistema de autosserviço passou a ser adotado e a necessidade em atender a crescente demanda populacional tornou-se foco, como modelo estratégico para evolução e aprimoramento do negócio.

A expansão começa a partir daí, percebida claramente ao final da década de 1960, onde o Grupo Pão de Açúcar já conta com mais de 50 lojas em 17 cidades de São Paulo. Em 1970, inaugura sua primeira loja no exterior na cidade de Lisboa em Portugal.

Em 1971, a expansão continua com o lançamento da marca Jumbo, primeiro hipermercado do Grupo Pão de Açúcar, em Santo André, região do ABC Paulista. Com enorme variedade de produtos, e uma loja ampla, com estacionamento para os clientes, nasce como novidade no Brasil.

Em 1976, o grupo adquire a maior rede de eletroeletrônicos e eletrodomésticos do país, a Eletroradiobraz. Ainda nessa década, investe em outros ramos de atividade, como restaurante, turismo, lanchonetes, pesca, veículos etc. e continua com diversas aquisições na área de supermercados em diferentes estados brasileiros.

Além dos supermercados Pão de Açúcar e dos hipermercados Jumbo, novos formatos de loja são incorporadas na década seguinte: Sandiz - lojas de departamento, o Minibox, mercearias de desconto, o Superbox, loja depósito e o Peg & Faça – de bricolagem. Em 1981 a fusão de todas as lojas de varejo da rede forma a Companhia Brasileira de Distribuição – CBD.

Ao final da década de 1980 o Grupo inaugura uma nova geração de hipermercados, o Extra que, com o fechamento das lojas Jumbo torna-se o único hipermercado da rede. No final dessa década, desentendimentos familiares, aliados a movimentos conjunturais políticos que desfavoreciam o crescimento da economia nacional, motivaram mudanças estratégicas de comando. O Grupo seguiu um forte projeto de reestruturação comandada pelo primogênito da família Diniz – Abilio Diniz - que em 1990 assume a presidência da empresa e o Sr. Santos passa a ocupar o Conselho Administrativo da CBD.

Com a reestruturação em vigência e já apresentando fortes sinais de crescimento, o Grupo reforça seu posicionamento inovador e passa a atuar com fortes diferenciais de mercado. Um dos ícones desse movimento é o lançamento do primeiro serviço de ouvidoria do varejo brasileiro, com o cargo de ombudsman, em 1993. Esse canal permite à empresa se antecipar aos desejos dos seus clientes e criar formatos de lojas adequados às suas expectativas. Outro exemplo que demonstra o forte caráter de inovação da companhia é o lançamento do primeiro supermercado virtual do País, com o lançamento do Pão de Açúcar Delivery.

Diversas aquisições e arrendamento de novas lojas foram importantes para a ascensão do grupo. Em 1995 a Companhia abre seu capital, na Bolsa de Valores de São Paulo, e dois anos depois se torna a primeira empresa varejista nacional a operar na Bolsa de Valores de Nova