Trabalho Individual

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................2

2 OBJETIVO ...............................................................................................................3

3 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4

3.1 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO............................................................5

3.1.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL (SIO).........................................6

3.1.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG)..............................................7

3.1.3 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO (SSD).....................................................8

3.1.4 SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO (SSE)....................................................9

3.1.5 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA (SIE)........................................10

3.1.6 SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO (SAE).....................................11

3.1.7 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALISTA (SE).........................................12

3.1.8 SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA OPERAÇÕES.........................................13

3.1.9 ERP – ENTERPRISE RESOURCE PLANNING………………………………….14

3.1.10 CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER……………………………..15

4 EVOLUÇÃO DOS COMPUTADORES....................................................................16

4.1 COMPOSIÇÃO DE UM COMPUTADOR EM 1995 E EM 2012...........................17

5 CENARIO PROPOSTO...........................................................................................18

5.1 NOSSA LOCADORA DE LIVROS........................................................................19

6

CONCLUSÃO..........................................................................................................20

7 REFERÊNCIAS.......................................................................................................21

INTRODUÇÃO

O trabalho tem como o objetivo habilitar o leitor a compreender as definições de sistemas, bem como explicitar suas características e relacionar-se a empresa como sistema de informações.

Ainda são apresentados conceitos como ERP, CRM e a evolução do computador (memória, processamento e dispositivos de entrada e saída).

OBJETIVO

O estudo deste trabalho torna o leitor capacitar á interpretar os conceitos e as características de sistemas.

E entender sobre a evolução da composição de um computador da época de 1995 e a época atual.

DESENVOLVIMENTO

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Formado por operações rotineiras, normalmente trabalha com um grande volume de operações de entrada e saída. A maioria dos sistemas de informação está neste nível e são característicos pela existência de muitos formulários de cadastros, relatórios e outras operações rotineiras.

1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL (SIO)

Sistemas empresariais básicos ou sistemas operacionais da organização, tratam das tarefas rotineiras . Fornecem a base de todo o conhecimento da organização, armazenando dados do dia-a-dia de todas as operações executadas dentro da organização. Também conhecidos como Sistemas de processamento de transações (Transaction Processing Systems) – década de 50: - Executar aplicações comuns; - Automatizar rotinas; Ex.: sistema de Folha de Pagamento; Cheques; Relatórios sobre empregados.

2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG)

Sistemas de Informações Gerenciais (Management Information Systems) – década de 60, são sistemas que transformam os dados provenientes do sistema de informação operacional, agrupam e apresentam em

forma de relatórios, informações atualizadas sobre operações básicas da empresa que auxiliam o processo gerencial dando suporte ao planejamento, controle e organização da empresa em tempo hábil para tomada de decisão. São usados para realimentação do planejamento operacional. Ex: Relatórios gerenciais a diferentes finalidades; - Custos totais com folha de pagamento;

3 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO (SSD)

Sistemas de Apoio à Decisão (Decision Support Systems) – décadas de 70/80: - São sistemas avançados que possuem interatividade com as ações do usuário e oferecem modelos para ajudar na resolução de problemas. Como permitem grande flexibilidade, adaptabilidade e capacidade de respostas rápidas auxiliam no apoio à tomada de decisão. Ex: Relatórios com informações que auxiliem, por exemplo, a construção ou não de uma determinada fábrica em uma região; a criação de novas cores de carro.

4 SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO (SSE)

São sistemas que dão suporte ao desenvolvimento do planejamento estratégico da organização. Utilizam tecnologia avançada para elaboração de gráficos e relatórios. Não são projetados para resolver problemas específicos e sim para auxiliar na definição dos objetivos organizacionais que podem mudar a estrutura dos problemas. Também se concentram em fornecer informações, apoio gerencial.

5 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA (SIE)

São sistemas que transformam os dados provenientes do Sistema de Informação Gerencial, agrupando-os para dar suporte na tomada de decisões. Geralmente

oferecem informações gráficas.