Trabalho Individual 5 Semestre

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

XXX

producão textual - Recursos Tecnológicos e Computacionais

Canoas-RS

2010

xxx

producão textual - Recursos Tecnológicos e Computacionais

Trabalho Disciplinar apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnologo em Procesos Gerenciais.

Tutor Orientador: Rodrigo Rissi

Canoas-RS

2010

Conteúdo

1 INTRODUÇÃO 5

2 Empresa 1: 6

3 Empresa 2: 8

4 Empresa 3: 10

5 CONCLUSÃO 12

6 REFERÊNCIAS BILBIOGRÁFICAS 13

1 INTRODUÇÃO

Para esta produção textual entrevistamos três empresas de diversos setores da economia, verificamos as configurações e necessidades atuais propondo melhorias.

2 Empresa 1:

A Empresa 1 é um escritório de contabilidade situado na região central de Porto Alegre, esta empresa atende a aproximadamente 100 clientes, dentre eles profissionais liberais, micro empresas, firmas individuas e pequenas empresas, e outros utilizam os serviços deste escritório que atua em todas as áreas da contabilidade. O uso da informática é essencial para a realização das atividades desta empresa que conta com um servidor de arquivos rodando Windows Server 2008 e 18 estações que rodam Windows XP.

A configuração de hardware do servidor, que foi adquirido recentemente, é composto por processador Intel Core2Duo E5400, 4 GB de memória RAM, dois HD´s SATA2 de 320 GB, placa-mãe Asus com vídeo, som e rede 10/100 “onboard” alem de uma segunda placa de rede 10/100

e gravador de DVD. As estações utilizam diversas configurações de hardware, sempre favorecendo a relação custo X desempenho.

Este escritório conta com três impressoras laser, todas são ligadas diretamente a rede, facilitando a impressão, dispensando o uso de uma estação para fazer o compartilhamento da impressora. Uma destas impressoras é “multifuncional” onde são realizadas as digitalizações da empresa. Alem das impressoras laser o escritório conta com três impressoras matriciais para algumas impressões especiais que necessitam de formulário continuo como, por exemplo, o olerite dos funcionários dos clientes do escritório.

Há três anos está empresa adotou a política de legalizar todas as licenças de software em até 5 anos, hoje 90% dos Windows são legalizados e no inicio de 2011 a suíte MS Office será substituída pela BrOffice. Haverá, também, a substituição dos anti-vírus, hoje é utilizado o Avast que é gratuito para uso não comercial e provavelmente será adotado a solução da Kaspersky Lab (http://brazil.kaspersky.com/produtos/produtos-para-empresas ) devido a sua eficácia comprovada em diversos testes sérios encontrados na internet.

O serviço contábil prestado por esta empresa é baseado no software Prosoft ( WWW.prosoft.com.br) que é um software especialmente desenvolvido para empresas contábeis e utiliza como banco de dados o Pervasive ( WWW.pervasive.com ). Alem do Prosoft a empresa utiliza diversas ferramentas encontrados nos sites governamentais, das esferas federais, estaduais e municipais.

Foi criada uma rotina de backup

onde duas vezes por semana é feita a copia automática dos arquivos mais importantes das estações de trabalho para o servidor e posteriormente estes arquivos e os dados do Prosoft são gravados em DVD, tudo automaticamente, somente a montagem do DVD é manual. Alem deste backup mensalmente é gravado um DVD extra que é retirado do prédio onde está localizada a empresa como forma de se prevenir de um sinistro maior.

Como o crescimento tecnológico desta firma foi de certa forma descontrolado, e em situações financeiras adversas criou-se uma estrutura de rede relativamente problemática com hubs ligados “em cascata” o que acaba acarretando erros e lentidão na rede. Hoje é um roteador Dlink 500t que faz a distribuição da internet e gerenciamento de DHCP e DNS. Porem está previsto para o primeiro semestre de 2011 a substituição de toda a estrutura inclusive o cabeamento existente hoje. Será refeito o cabeamento utilizando canaletas apropriadas para este fim, acabando com cabos soltos pelo chão, será adotado um roteador de 36 portas que eliminará todos os roteadores cascateados.

Foi sugerido as proprietárias do escritório contábil a instalação de um servidor de internet dedicado utilizando uma distribuição Linux, provavelmente a Red Hat, que seria utilizado como firewall e Proxy, porem, foi descartado em um primeiro momento devido ao custo de manutenção e aos possíveis problemas que terão para utilizar a “Conectividade Social” da Caixa Econômica Federal, pois, este programa faz conexão segura na porta 80 não permitindo o uso de web proxys dificultando

a criação de regras de firewall, assim, o risco da Conectividade Social “parar” de funcionar fizeram com que as proprietárias desistissem deste projeto, pelo menos por enquanto. Alem dos problemas com Proxy e firewall este programa da CEF ainda exige o uso do MS Java VM que foi descontinuado pela Microsoft e traz diversos problemas de segurança.

Em termos de hardware e software está empresa esta evoluindo e minimizando as falhas, porém, ainda peca no uso do elemento primordial desta cadeia que é o peopleware. Recomendamos veementemente treinamento e atualizações aos funcionários a fim de utilizarem com maior eficácia as ferramentas disponíveis nos computadores e aprimorar os cuidados referentes a segurança dos dados, diminuindo a possibilidade de instalação de ‘malwares”.

3 Empresa 2:

Esta empresa atua na área de venda de empréstimos pessoais e consignações há pensionistas do INSS, funcionários públicos e outras pessoas interessadas em adquirir alguma forma de empréstimo pessoal. Empresa localizada

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