TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

POLO – CENTRO DE EDUCAÇÃO Á DISTANCIA (CEAD)

1° PERÍODO – ADMINISTRAÇÃO – DESAFIO PROFISSIONAL

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- DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

MACAÉ 02 DE JUNHO DE 2014

Plano de Negociação entre uma gravadora de músicas conceituada no mercado , a Associação de Moradores do bairro e a Prefeitura da cidade.

Perfil dos Oponentes da negociação. Associação de Moradores X Gravadora

Associação de Moradores:

Carlos Henrique , líder da associação de moradores, formado em administração, faz o estilo apoiador, defendendo a ideia dos moradores do bairro, Tendo ideia fixa de impedir a instalação da gravadora , se opondo, com a alegação de que o mesmo afetaria a infraestrutura e a segurança, além do barulho que incomodaria ao moradores, que em sua maioria são da 3º idade.

Gravadora:

Jorge Andrade, gerente de negociações de uma gravadora renomada, com vasta experiências em negociações de conflitos. Está em busca da liberação do empreendimento , com a alegação de que com as instalações da gravadora trará melhorias ao bairro.

Habilidades Essenciais dos Negociadores

Associação de Moradores:

Estilo: Confrontador

Características: Questionador, presa pela tranquilidade e segurança dos moradores do bairro, na sua maioria são da 3° idade.

Táticas de Negociação: Usam se táticas intercorrentes entre confronto e cooperação.

A Associação de Moradores, representada por Carlos Henrique, faz um estilo confrontador e conservador, dificultando a instalação da gravadora no bairro. Os moradores questionam o aumento de transito no local , o barulho que ocasionará o incomodo na vida dos moradores, além de torna-lo inseguro. É resistente em formar acordos , crê que este empreendimento será desfavorável a todos os moradores e por este motivo tente impedir o mesmo.

Gravadora:

Estilo: Amigável

Características: Relacionamento de confiança com seu oponente, independente do desfecho da negociação.

Táticas de Negociação: Cordialidade e Paciência.

A gravadora, representada por Jorge Andrade procura fazer uma negociação mas amigável, tendo paciência e cordialidade , com outra parte, já que depende da liberação dos mesmos para a instalação de seu empreendimento, que será benéfico, não somente para os trabalhadores da gravadora como para os moradores, pois com seu conhecimento e informação, pretende investir em infraestrutura e lazer beneficiando assim á todos.

Pontos da Negociação ( Análise de Situação e Planejamento)

Após analisar a situação de negociação, temos vista que os moradores estão inrredutíveis quanto a instalação da gravadora em seu bairro, pois tem visão de que com o novo empreendimento possa vir a afeta-los de alguma forma,. E deixando de visualizar os pontos positivos em que a gravadora possa atribuir.

Conforme o representante da gravadora Sr. Jorge Andrade informou, com a instalação do novo empreendimento no bairro, ele pretende investir em melhorias na região, como, infraestrutura, laser e progressos contínuos. E como o bairro tem apenas 5 anos de formação ainda necessita muito desta atenção. Com o seu conhecimento e poder aquisitivo, poderá se unir ás órgãos públicos com licitações para agilizar essas melhorias. O Sr. Jorge Andrade também se compromete a revisar os horários de funcionamento do empreendimento, para impedir o incomodo dos moradores mais próximos, tanto por barulho quanto a circulação de pessoas desconhecidas. Trazendo assim benefícios para ambas as partes.

Os colaboradores da gravadora tem liberdade de expressão e opinião em certas decisões a serem tomadas dentro da empresa. Uma característica da gravadora que tende a tornar o ambiente de trabalho mas satisfatório.

A empresa possui plano de carreira, visando o