Técnicas Em Negociações

INTRODUÇÃO

Uma conceituada gravadora de músicas pretende se instalar em um bairro de classe média no interior de São Paulo, devidos aos custos e benefícios, em contra partida pretende investir em melhorias na região, trazendo o progresso para mesma.

Os moradores desse bairro ao saber da noticia entraram com pedido/manifesto junto à prefeitura com a intenção de impedir a instalação da gravadora, alegando que a empresa ira perturbar a tranquilidade, o trânsito e segurança dos moradores devido à quantidade de artistas que irão frequentar o bairro.

Devido o projeto já estar aprovado na prefeitura, à mesma deu um prazo e 45 dias para entrarem em um acordo. Foi marcada uma reunião previa em 20 dias com Sr. Jorge Andrade, gerente de negociação da gravadora e com Sr. Carlos Henrique, líder da associação dos moradores. Ambos as partes defenderam seu ponto de vista, cada negociador devera apresentar sua contra proposta.

DESENVOLVIMENTO

2.1- Mapeamento do perfil do Oponente da negociação e perfil do negociador.

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora

Alegação: Perturbação e tranquilidade da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações Relevantes: Público conservador e questionador, que preza a tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3° idade, não pensam no progresso e futuro do bairro.

Estimulo a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador – A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro e formação de plano de carreira aos seus funcionários.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias do bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2.2 - Habilidades essenciais dos Negociadores.

Líder Carlos Henrique

Estilo: Restrito – Ardiloso.

Características: Pensam somente em seus benefícios e objetivos sem pensar com oponente.

Tática: Fazer manifestação impedindo que seu bairro seja alvo do progresso, pensando somente no bem estar dos moradores.

Negociador Jorge Andrade

Estilo: Amigável – Confrontador.

Características: Pensa no progresso, benefícios para todos, trabalha mutuamente para chegar a um acordo.

Táticas: Visar às melhorias para o bairro como: iluminação, sinalização e viabilização de retornos, valorização.

Bibliografia

Modelo de Jung – Pag. 193

Negociação: Conceito e aplicações práticas/ Machado –ETAL- Ed. Especial Anhanguera- São Paulo: Saraiva 2010.

2.3 Planejamento

Analise da situação; Um bairro novo com potencial, com falta de iluminação e sinalização e sem progresso.

Objetivo da gravadora, trazer melhorias para o bairro como iluminação, sinalização, progresso e viabilização de retorno, uma vez que o mesmo fica a margem de uma grande rodovia, sendo uma falta de segurança no transito para os moradores. Valorização dos imóveis devidos todos os custo benefícios.

Ao contrário do que pensam os moradores, devido à tecnologia de som que gravadora possui, não terão sua tranquilidade interrompida pelo barulho.

No mundo atual que hoje vivemos é impossível fugirmos do progresso, se hoje não for à gravadora amanhã será outra empresa, que poderá ser instalado no bairro, podendo nem trazer todos os custos