Visita Técnica

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 4

2.1 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO II 4

2.2 MICROECONIMIA E MACROECONOMIA 5

2.3 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 6

2.4 ESTATÍSTICA 6

3 CONCLUSÃO 9

REFERÊNCIAS 10

1 INTRODUÇÃO

No mundo atual, composto por organizações, todas as atividades voltadas para a prestação de serviços ou para a produção de bens são planejadas, organizadas, dirigidas e controladas dentro de empresas. Buscando aperfeiçoar esse entendimento, foi feita uma visita técnica à empresa Natural Cosméticos do Brasil, na cidade de Teixeira de Freitas, no estado da Bahia, com o intuito de verificar as práticas administrativas adotadas nesta empresa, baseadas nos conceitos teóricos.

Este trabalho é essencial para o conhecimento da realidade aplicada na área administrativa. A Natural Cosméticos do Brasil nos abriu as portas para que pudéssemos observar pontos reais, coletando dados e informações que ajudam a capacitar nossos conhecimentos.

Para obtermos essas informações, contamos com a colaboração do Sr. Carlos Alberto, Gerente Financeiro – CFO, e do Sr. Marcos Silveira, Gerente do Departamento de Suprimentos e Contratações, que nos mostraram o cotidiano dessa empresa. Vale ressaltar, no entanto que devido à política de sigilo da empresa, algumas informações não nos foram passadas.

Após estudarmos sobre as Teorias da Administração, os tipos de organizações, habilidades de competências de um administrador, abordagens e processos administrativos, desenvolvemos o trabalho solicitado, tentando classificá-la dentro dos conceitos aprendidos.

2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Natural Cosméticos do Brasil, empresa localizada à Rodovia BR 101, Km 888, Vila Verde, Teixeira de Freitas, BA, fundada no ano de 2002 com a finalidade de desenvolver e fabricar produtos cosméticos que atendam aos profissionais de salões de beleza, contribuindo para que seus trabalhos sejam desenvolvidos no mais alto padrão de qualidade.

Iniciou-se uma sociedade com uma pequena empresa de cosméticos e aprofundando os estudos no ramo. Contava apenas 290 m2 de área construída e conta hoje com uma área construída de 3.900 m2 dentro de uma área total de 10.000 m2. Tem capacidade de produção de 24 toneladas/hora. Possui certificações ISSO 2001 e 14001. Ministra cursos técnicos para profissionais da área, onde mais de 10.000 pessoas já participaram de seus eventos. Emprega atualmente 180 funcionários.

2.1 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO II

Ao observar o estilo de gestão da Natural Cosméticos do Brasil, e em conversa com os gerentes Carlos e Marcos, percebe-se que ela utiliza o estilo de Gestão Participativo, usando, antes dos processos decisórios, a ferramenta de Brainstorm (Tempestade de ideias), que é uma técnica muito utilizada nos EUA e propõe que um grupo de pessoas – de duas até dez pessoas – se reúnam e se utilizem das diferenças em seus pensamentos e ideias para que possam chegar a um denominador comum eficaz e com qualidade, gerando ideias inovadoras que levem o projeto adiante. As características mais marcantes desse tipo de gestão são: margem de erro reduzida, responsabilidades compartilhadas e valorização das relações humanas em todas as interfaces da organização.

A administração da Natural Cosméticos do Brasil segue um estilo de Administração Por Objetivos (APO). Estabelecendo objetivos para cada departamento e interligando os vários objetivos departamentais. Dá ênfase no controle de resultados e faz contínua avaliação dos planos. A liderança é democrática, fazendo uso da ferramenta de Empowerment, descentralizando as decisões e dando a seus funcionários o poder, a liberdade e a informação que lhes permite tomar decisões e participar ativamente da organização. É também um modelo de liderança que passa pela modelagem clássica de gestão.

2.2 MICROECONIMIA E MACROECONOMIA

A Natural Cosméticos do Brasil é uma empresa que desenvolve e fabrica produtos cosméticos de alta qualidade a preço mais acessível aos consumidores das classes C e D.

Tem como clientes os profissionais de salão de beleza, onde além de fornecer os produtos, ministra cursos de aperfeiçoamento. Facilita os pagamentos de seus produtos com até 3 parcelas de 30, 60 e 90 dias, ou com ótimos descontos em pagamentos a vista, já que seus clientes são, na maioria, profissionais que atendem a classe C. Os consumidores da classe C são pessoas que, apesar de não terem o poder aquisitivo alto, prezam por consumir produtos de boa qualidade e com bom preço. São ótimos pagadores, porém necessitam de facilidades para o pagamento, já que a renda não é alta. São formados principalmente por mulheres jovens, com ensino médio ou ingressantes no ensino superior, e que já fazem parte do mercado de trabalho; mas ainda sem qualificações que lhes forneçam uma melhor renda. Atualmente, o número de consumidores masculinos está crescendo bastante.

A Natural Cosméticos do Brasil tem como fornecedores várias empresas, entre elas a Starfarm, a Aromaty Essências e Fragrâncias Ltda, a d’Altomare Química, a Bypacking, a Grossplast Embalagens Plásticas, a Favab, a Henrifarma, a Novo Aroma e outros, que fornecem produtos no atacado e com prazos de até 90 dias para pagamento, facilitando assim o repasse desses prazos para seus consumidores.

Os principais concorrentes são as empresas de cosméticos de grande porte, que devido ao sua grande produção têm como fornecer produtos a preços mais baixos, com maior propaganda usando pessoas famosas para apresentarem os produtos. Isso influencia muito na formação de opinião dos consumidores.

Um dos fatores que faz parte da estratégia de vendas da Natural Cosméticos do Brasil foi a criação de uma rede de relacionamento, onde o contato direto com os clientes, fornecedores e colaboradores proporcionou um conhecimento em todos os níveis da expectativa de cada setor e a forma de atendê-los. Tornou-se uma empresa sólida, com pessoas altamente capacitadas em diferentes níveis de competências,