A Missão Visão

Missão e Visão e Valores

Para que uma empresa possa atingir os objetivos traçados pelos seus acionistas e as expectativas da comunidade em que está inserida, é fundamental que a sua VISÃO e MISSÃO sejam muito claras a todos. Uma empresa precisa ser reconhecida como empresa de excelência na comercialização, produção ou serviços. Para que isso seja possível é fundamental a atuação de cada funcionário como um parceiro,  que atua individualmente nos seguintes princípios básicos de gestão:

• [pic 1]Busca da vantagem competitiva - fazer melhor que as outras empresas.
• [pic 2]  Adição de valor aos produtos e serviços, atendendo os clientes internos e externos.
• [pic 3]  Trabalho em equipe com responsabilidade dos indivíduos.
• [pic 4]  Melhoria contínua - fazer melhor que ontem.
• [pic 5]  Gestão dinâmica e participativa.
• [pic 6]   Efetiva participação comunitária e social.

Muito desse esforço se revela nas diversas ações sociais e ambientais da empresa que são conduzidas pelo Instituto Ipanema.

A visão é o estado futuro desejado e alinhado com as aspirações de uma organização, algo que a organização pode definir e redigir após responder à questão para onde pretende ir. O que você representa para a sociedade? Qual é sua razão de existir? Como seu negócio faz sentido para você além das vendas. Além de buscar o sucesso de seu negócio. Ao oferecer algum produto, sua empresa precisa se perguntar: meu produto vai além de um benefício sustentado pela fome de vender? Se a resposta for não, certamente terá dificuldades em seu desenvolvimento.

A  missão é o objetivo fundamental de uma organização, traduz a finalidade última da empresa e consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais. Deve estar focalizado nos clientes, ser  desafiadora, mas alcançável e motivadora. A missão dever orientar os objetivos financeiros, humanos e sociais da organização. É importante que a empresa tenha uma missão clara, senão podem surgir problemas internos, como falta de alinhamento na objetividade da equipe e externos, como o cliente não saber ao certo qual o propósito da empresa no mercado.

Os valores são o conjunto de sentimentos que estrutura, ou pretende estruturar, a cultura e a prática da organização. Representam um conjunto de crenças essenciais ou princípios morais que informam as pessoas como devem reger os seus comportamentos na organização. São certezas que norteiam nossa forma de agir. Se todas as empresas praticassem todos os valores que anunciam, o mercado teria 99% de empresas praticamente perfeitas. O fato é que cada valor apontado pela sua marca deve ser efetivado em seu dia-a-dia. Não adianta você dizer que é transparente, mas aumentar os valores de seu produto sem aviso prévio e sem dar uma satisfação ao cliente, por exemplo. Como não adianta dizer que é ética, mas a cultura organizacional não demonstra isso no cotidiano. Valores estão sempre muito ligados aos proprietários, principalmente em pequenas empresas. Esses valores devem estar em todos os pontos de contato da marca com seu público (incluo aqui o público interno, como fornecedores e funcionários). O mais importante é, às vezes, não se prender tanto à teoria para que assim você possa ter uma visão real do que sua marca representa para o mercado, e, assim, conseguir dar diretrizes mais eficazes para o crescimento.