ADMINISTRACAO PUBLICA

1ª QUESTÃO – Os Sistemas de Planejamento de Recursos (ERP) têm como uma de

suas características poder:

(A) armazenar grande quantidade de informação em pequeno espaço de memória.

(B) integrar Sistemas de Informação (SI) por meio de um Banco de Dados comum.

(C) realizar cálculos numéricos com velocidade e precisão elevados.

(D)monitorar, coletar e apresentar dados inconsistentes.

(E) apoiar decisões especiais e complexas que exijam análise de dados.

2ª QUESTÃO – Analise as afrmativas abaixo sobre os tipos de sistemas de informação.

I. Um sistema ERP integra o planejamento, o gerenciamento e o uso dos recursos de

diversas áreas de uma empresa.

II. Um sistema CRM possibilita que uma empresa conquiste e mantenha seus clientes.

III. Um sistema SCM realiza o planejamento, a organização e a otimização das

atividades da cadeia de suprimentos de uma empresa.

Assinale a alternativa VERDADEIRA:

a) Apenas as afrmativas I e II estão corretas.

b) Apenas as afrmativas I e III estão corretas.

c) Apenas as afrmativas II e III estão corretas.

d) Todas as afrmativas estão corretas.

3ª QUESTÃO - Assinale a opção correta relativa a Business Intelligence (BI).

a) A cultura organizacional deve ser transformada pela alta administração antes das

iniciativas de BI.

b) O BI transforma a tomada de decisões em processos mais orientados a processos.

c) A cultura organizacional é irrelevante para as iniciativas de BI.

d) O BI transforma a tomada de decisões em processos orientados à inteligência dos

dirigentes.

e) O BI não pode ser simplesmente um exercício técnico da área de Tecnologia da

Informação.

4ª QUESTÃO – Faça uma pesquisa na internet, utilizando um site de busca, e

identifique pelo menos 5 (cinco) serviços do tipo governo eletrônico (e-goverment).

Apresente uma tabela, colocando o nome do serviço, o endereço eletrônico cujo serviço

possa ser acessado, descrição e objetivos do serviço, esfera de governo ao qual pertence

e faça uma análise crítica sobre a eficiência da prestação do serviço. (2,5)

Nome do serviço Endereço eletrônico Descrição e objetivos do serviço Esfera de governo Análise crítica sobre a eficiência da prestação do serviço

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