SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DOS SERVIDORES DA COMARCA DE CAICÓ/RN: UMA ANÁLISE A PARTIR DA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

SECRETARIA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

JOSÉ ADEILMO LEITE

SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DOS SERVIDORES DA COMARCA DE CAICÓ/RN: UMA ANÁLISE A PARTIR DA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO.

CAICÓ/RN

2014

JOSÉ ADEILMO LEITE

SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DOS SERVIDORES DA COMARCA DE CAICÓ/RN: UMA ANÁLISE A PARTIR DA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO.

Pré-projeto apresentado na disciplina Estágio Supervisionado III como requisito básico para apresentação do TCC do curso de Administração Pública. Na Universidade Federal do Estado do Rio Grande do Norte – UFRN.

Orientadora: Adrianne Paula Vieira de Andrade.

CAICÓ/RN

2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...................................................................................................................... 4

1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO E PROBLEMA......................................................................... 4

1.2 OBJETIVOS........................................................................................................................ 5

1.2.1 Objetivo Geral................................................................................................................... 5

1.2.2 Objetivos específicos........................................................................................................ 6

1.3 JUSTIFICATIVA DO ESTUDO......................................................................................... 6

2 REFERENCIAL TEÓRICO................................................................................................... 8

2.1 O VALOR DO TRABALHO PARA O HOMEM............................................................... 8

2.2 O HOMEM E O TRABALHO NOS DIAS ATUAIS......................................................... 9

2.3 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO......................................................................11

2.4 GESTÃO DE PESSOAS....................................................................................................11

2.5 MOTIVAÇÃO....................................................................................................................12

2.5.1 TEORIA DA MOTIVAÇÃO NO TRABALHO SEGUNDO CHIAVENATO (1999)....................................................................................................................................... 13

2.5.2 A TEORIA DE CONTEÚDO DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW (1954).................................................................................................................... 13

2.5.3 A TEORIA DE CONTEÚDO DOS DOIS FATORES DE HERZBERG (1960)............15

2.5.4 A TEORIA DE CONTEÚDO DAS NECESSIDADES ADQUIRIDAS DE MCCLELLAND (1960)........................................................................................................... 16

2.5.5 A TEORIA DE PROCESSO DA EQUIDADE DE ADAMS (1963)..............................17

2.5.6 A TEORIA DA EXPECTAÇÃO DE LAWLER III (1971)........................................... 18

2.6 SATISFAÇÃO................................................................................................................... 18

2.7 SERVIÇO PÚBLICO........................................................................................................ 20

3 METODOLOGIA................................................................................................................. 22

3.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA QUANTO TIPO DE ABORDAGEM, QUANTO AOS FINS E QUANTO AOS MEIOS.................................................................................... 23

3.2 POPULAÇÃO E AMOSTRA............................................................................................ 24

3.3 COLETA DE DADOS....................................................................................................... 25

3.4 TÉCNICA DE ANÁLISE DOS DADOS.......................................................................... 26

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS …............................................................................................28

5 CRONOGRAMA...................................................................................................................29

REFERÊNCIAS....................................................................................................................... 30

1 INTRODUÇÃO

l.l CONTEXTUALIZAÇÃO E PROBLEMA

A Qualidade de Vida no Ambiente de Trabalho, vem sendo discutida desde início da década de 50, com o surgimento da abordagem sócio-técnica. A partir da década de 60 segundo Fernandes (1996), “tomaram impulsos iniciativas de cientistas sociais, líderes sindicais, empresários e governantes, na busca de melhores formas de organizar o trabalho a fim de minimizar os efeitos negativos do emprego na saúde e bem-estar dos trabalhadores”.

A literatura acerca do tema QVT Segundo Oliveira e Medeiros (2011, p. 119) “teve impulsionamento maior a partir da década de 1970...”, desde então, foram mostrados alguns modelos para observá-la e para definir o que as organizações podem fazer para providenciar melhores condições de vida para os membros internos, seus