Técnica De Negociação

NHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDADE ANCHIETA

ATPS – ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Alunos:

Nome: Karen Cristina Bernardes RA: 5669142993

Nome: Jaqueline Ribeiro Cruz RA: 5660119547

Nome: Milene Gonçalves Lima RA: 5221985333

Nome: Erasmo Araujo da Silva RA: 1299949145

Nome: Fernando Rodrigues Carvalho RA: 56041102846

SÃO BERNARDO DO CAMPO

04 de Junho de 2014

Etapa 3

Aula Tema: As habilidades essenciais dos Negociadores

Relatório

Ter o sucesso de negociar você deve estar preparado. Preparação não significa apenas ler sobre o assunto; inclui entender a pessoa com quem você vai negociar e entrar em contato com suas próprias forças e limitações. Deverá ter que fazer um pouco de autoanálise para determinar seus objetivos e fazer sua oferta de abertura. Estabelecer os limites é uma habilidade para toda a vida que vem a calhar nesse processo que deixa no comando na negociação. Dessa forma, negociação não é uma habilidade a ser usada naqueles momentos em que é necessário fazer um acordo. É uma maneira de obter tudo o que deseja na vida e negociar o dia inteiro, seja com os seus colegas de trabalho, sua esposa ou marido, ou até mesmo seus filhos. Ocorre em todos os momentos, na sua vida pessoal (casamento, divórcio, paternidade, maternidade), nos negócios, no governo, e entre todas as nações. Assim, uma negociação pode ser tanto em uma escala global quanto em uma escala pessoal. Caso esteja resolvendo uma disputa, concordar com um curso de ação ou chegar a um acordo quanto a uma vantagem individual, estará, querendo ou não, realizando uma negociação. Sendo uma resolução acessível e que funcionarão para ambas as partes. As habilidades indicada para ser um negociador de sucesso na sua vida diária são as mesmas habilidades que as pessoas de negócios poderosas usam durante importantes negociações internacionais e industriais. Refinar essas habilidades com estratégias e técnicas adicionais, e enriquecê-las com o seu estilo e personalidade próprios. Alguns fundamentos para habilidades que são considerados para o sucesso em uma negociação: - Preparação Completa - A habilidade de estabelecer limites e metas; - Boas habilidades de audição (ouvir o que realmente as pessoas estão dizendo); - Clareza de comunicação; - Saber como e quando apertar o seu botão de “pause”; - Saber como fechar um negócio.

Tendo essas informações, terá um bom sucesso na sua vida e ajudá-lo a ganhar mais respeito, realizar melhores acordos com seus parceiros de negócios e familiares e manter um controle. A preparação é a base do sucesso na negociação. Esteja envolvido em uma negociação comercial ou pessoal, é necessário estar perfeitamente preparado para atingir suas metas. Sendo bem preparado apenas para saber quais são suas metas. Em qualquer negociação, devera se preparar em três áreas: - Para si mesmo; - Para a outra pessoa; - Para o mercado. Cada um desses aspectos merece a sua atenção. Mais começa o primeiro ponto por você pois é mais importante do processo. O segundo item será alterado conforme sua negociação for mudando. O terceiro ponto merece sua atenção eterna. Preparar-se para uma negociação significa saber quem você é e o que quer da vida. Esse passo necessita de um pouco de reflexão e planejamento. Com a preparação adequada aumentará sua segurança e seu desempenho durante a negociação. Conheça sempre seus pontos fortes e fracos.

Etapa 4

Aula Tema: O planejamento da Negociação, Ética nas Negociações

a)Qual e a importância do planejamento da negociação?

Os procedimentos formais de preparação para a negociação o planejar é a primeira etapa que englobam o ambiente da negociação, os participantes, a agenda, a preparação psicológica, bem como a maneira de causar uma boa impressão inicial . O Levantamento de todas as informações necessárias à negociação, tanto as relativas às questões em pauta quanto os dados sobre os negociadores do outro lado, é o primeiro sempre.

A negociação envolve, portanto, a identificação e a definição clara das questões e dos interesses envolvidos na disputa, ou do problema que se pretende efetivamente solucionar.

Então para um objetivo que se precisam das metas para alcança-los, para se precaver de surpresas inesperadas que atrapalham o andamento da negociação é preciso ter um plano, como deve funcionar para não ocorrer erros, é importante saber como e o porquê esta fazendo

aquilo,quais as consequências e quais benefícios

Uma negociação por mais baixa que seja temos que saber pra que eu vou querer aquilo, com quem negociar, e qual a finalidade dela, se algo der errado no meio e não ter um plano de prevenção estará perdido, e se alguma coisa der errado com o planejamento na mão já sabe por onde e como concertar.

b) Quais são os principais passos ou procedimentos que devem ser seguidos durante o processo de planejamento da negociação?

Transferir ou gerar confiança e criar um clima construtivo para que as pessoas sejam receptivas e estar dispostas a ouvir e prestar informações relevantes que possam levar ao bom desenvolvimento da negociação.

Durante a negociação devemos coletar informações para nos inteirar e confirmar os problemas dos outros negociadores, as soluções e os possíveis benefícios que ele procura alcançar.

O processo de negociação algumas técnicas, estratégias e táticas não devem ser utilizadas, são elas:

1- Improvisação e falta de planejamento: no mundo globalizado em que vivemos as informações são muito rápidas e em grande quantidade, aqueles que se preparam melhor têm grande chance de sair vitoriosos;

2- Descobrir o ponto fraco do oponente e atacá-lo: o sucesso da negociação está na valorização dos aspectos positivos dos negociadores, então