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No Brasil, de cada 100 empresas abertas, 24 deixam de existir antes de completar

dois anos de existência. Este alto índice de mortalidade de empresas é explicado por uma

série de fatores: burocracia, impostos exagerados, desinformação e falta de visão

empresarial. Entram, também, outros fatores, entre eles, o desconhecimento de

ferramentas de gestão por parte do novo empreendedor.

Considere que você trabalha para uma fundação que auxilia novas empresas que

estão apresentando problemas de gestão. O suporte funciona da seguinte maneira: a

empresa conveniada envia o relato de um projeto importante em que está envolvida

ou das dificuldades de gestão que está enfrentando. Você analisa a situação, emprega

ferramentas para tratar o assunto e gera um relatório, que é enviado de volta com

recomendações e sugestões.

Temos duas empresas para conhecer e socorrer: uma rede de lojas de brinquedos,

a TOYS ARE US; e uma tradicional pizzaria de bairro, a TOTONNO’S.

EMPRESA 1: Rede Varejista TOYS ARE US.

Fonte: <http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Toys_R_Us_sg.JPG>.

Acesso em: 14 ago. 2014.

A empresa TOYS ARE US dedica-se ao ramo varejista de comércio de brinquedos.

É uma rede de lojas de perfil popular e mantida à moda antiga. Controle de

fornecedores, de entregas, de compras... tudo é anotado em velhos computadores

que não estão ligados em rede ou, então, pior, as anotações são feitas em

velhos cadernos. Como resultado, há pouco controle sobre as informações