Tecnicas De Negociaçaões

Etapa 3 – Passo 1

A relação entre os temas que foram abordados durante o período letivo tem total igualdade de fatos, ou seja, foram discriminados fatores que foram abordados durante todo o tempo, segue abaixo habilidades que foram mencionadas no estudo. Estas habilidades são necessárias para qualquer negociação e como sabemos, estamos negociando a todo o momento, é importante então deixar claro que o objetivo desta etapa é contribuir com as informações para a melhoria das atitudes e renovação das habilidades.

* Pensamento global e habilidade de entender o mercado;

* Postura pró-ativa, e, principalmente em nível de negociação, buscar o melhor acordo, dentro de um relacionamento duradouro, que satisfaça aos interesses dos envolvidos conforme critérios objetivos, utilizando ao máximo a comunicação realizada;

* Estabelecer claramente sua visão e aspirações, disseminando-as amplamente por toda organização, criando mentalidade compartilhada, visão holística do negócio (o todo é maior que a soma de suas partes), gerando comprometimento com as decisões e ações tomadas;

* Conhecer o cliente;

* Boa comunicação;

* Conhecimento (informações, concorrentes, mercado, assunto, necessidades)

* Flexibilidade

* Iniciativa

* Percepção deste diferencial e a atitude de querer mudar;

* Já dizia Porter que as principais forças competitivas atuantes no ambiente seriam: a ameaça de novos concorrentes, produtos ou serviços, a rivalidade dos concorrentes, e o poder de negociação dos compradores e dos fornecedores. Estas cinco forças permitem que a empresa perceba a complexidade do ambiente e aponte os fatores críticos para o seu sucesso, auxiliando na identificação de inovações estratégicas que contribuam para uma melhor adaptação no contexto global, e estimulando a criatividade para buscar novas formas de atuação.

* Analisar os aspectos, oportunidades;

* Internalização de valores de responsabilidade social, justiça e ética profissional;

* Compreensão da necessidade do contínuo aperfeiçoamento profissional e do desenvolvimento de autoconfiança;

* Utilização de raciocínio lógico, crítico e analítico;

* Comunicação interpessoal e expressão correta nos documentos técnicos específicos e de interpretação da realidade;

* Riscos e estratégias;

* Seleção de procedimentos que privilegiem formas interativas de atuação em prol de objetivos comuns;

* Planejamento;

* Atitudes objetivas, coerentes, que busquem antecipar problemas e oportunidades, alocar e buscar recursos;

* Buscar a melhor alternativa para as partes envolvidas num processo de parceria duradoura. Ou ainda, equipes de trabalho devem estar cientes que o modelo “eu ganho quando você perde” está com os dias contados, dando lugar ao modelo “eu ganho quando você também ganha”;

* O modelo ganha-perde refere-se a uma negociação unilateral, isto é, os negociadores querem satisfazer apenas suas posições, não se focando nos interesses. Assim, eles não procuram manter um relacionamento duradouro, e por isto adotam postura agressiva na negociação, o que pode levar ao fracasso no longo prazo. Além disso, os negociadores voltados para o ganha-perde não discutem diferenças ou equilibram forças, tornando-se inflexíveis e abusando de seus poderes;

* O modelo ganha-ganha refere-se a negociação onde todos os envolvidos ganham, ou melhor, satisfazem da melhor forma seus interesses. Neste sentido, são identificados os objetivos de todos os envolvidos; há um processo de discussão dos pontos de vista para chegar a um acordo comum e determinação de soluções alternativas; há uma preocupação com um relacionamento duradouro;

* Paciência e auto-avaliação;

* Separar as pessoas dos problemas;

* Saber falar e ouvir;

* Saber interpretar o comportamento humano;

* Buscar relacionamento duradouro

* Usar o silêncio adequadamente;

* Ser flexível;

Passo 2

Realizando o teste de Hindle, tivemos a reposta em números de 97, que pela ideia do mesmo indica que nossas negociações estão bem sucedidas, mas que não devemos nos acomodar, e sempre nos preparar. Acreditamos que não foi um resultado fictício, pois realmente nos empenhamo-nos que estamos buscando. Em uma negociação, por exemplo, a ideia é alcançar um objetivo e isso é de interesse nosso por isto geralmente usamos estas estratégias e habilidades para conseguir o que queremos.

Passo 3

No vídeo de Max Gehringer, vimos que há uma relação nas habilidades que foram citadas acima. Quando temos certeza do que queremos, conduzimos a negociação de forma correta e atingimos os objetivos.

Podemos tirar alguma dicas essencial de como falar, e se comporta diante de uma negociação com o chefe de como pedir um aumento de salário. Quando for conversar

com o chefe seja breve e objetiva porque o seu tempo é curto e, para o seu chefe, é precioso.

Na conversa seja claro e preciso, não fique enrolando, o segredo de uma boa negociação está em ser cooperativo e competitivo ao mesmo tempo. Não seja tão incisivo e não se supervalorize. O bom negociador não usa mais do que 20% da conversa para falar de suas qualidades. Procure chegar a um acordo que fique bom para os dois lados, evite falar da sua vida

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