Dilemas e problemas que a atual política de assistência social impõe ao trabalhador social

1. Introdução

Neste trabalho veremos a Politica de Assistência Social e refletir sobre dilemas e desafios que a atual política de Assistência Social coloca para o Assistente Social tendo como horizonte a reafirmação do projeto ético-político.

Resumo

O século XX marcou a defesa e realização de políticas públicas universais fundadas no reconhecimento dos direitos do cidadão e, portanto, introduzidas na lógica da cidadania. No Brasil, a política de Assistência Social só foi reconhecida como política de Estado muito tardiamente. Até o final do século XX, a Assistência Social em nosso país esteve fortemente assumida pela sociedade providência, seguindo os padrões da benemerência, seletividade, tutela, filantropia.

Fundamentação - estratégia de negócio de baixo-custo, baixa-tarifa (low-cost, low-fare)

- Constante busca da otimização de suas operações

- Pioneira nesse modelo estratégico no país

- Principais vantagens competitivas

• redução do custo operacional

• manutenção da qualidade do serviço e segurança

• aumento da eficiência e da produtividade

• redução da tarifa

O posicionamento competitivo da GOL no mercado é verificado através da análise do modelo de negócios da própria companhia. No que tange às estratégias funcionais, destacam-se:

- FROTA: frota-padrão, Boeing 737-700 e 737-800 – redução do custo de manutenção.

- SERVIÇOS AOS PASSAGEIROS: sem fornecimento de refeições. quentes – redução custos salariais e encargos sociais; espaço disponível para mais passageiros.

- MODELO COMERCIAL: sistema de vendas reais (não de reserva), na maior parte pela internet ou telefone (0300); despesa comercial média de 11% do custo total X 26% do das concorrente.

- RECURSOS HUMANOS: custos com funcionários são 50% menores que o custo médio do setor.

- ROTAS: operação em rotas curtas no eixo Rio - São Paulo e Brasília - Belo Horizonte que concentram 70% do tráfego aéreo. Tempo de repouso no solo menor voando mais.

- MARKETING: sólida estratégia de comunicação, que reflete a filosofia de baixo custo.

Identificação das UEN’s (Unidades Estratégicas de Negócios) da organização:

- MISSÃO: Intensificação do crescimento (Low-cost, Low-fare)

- VISÃO: Popularização do transporte aéreo

- MERCADO DE CLIENTES: Todos, principalmente classes B,C,D

- CONCORRENTES DIRETOS: TAM (modelo diferenciado)

- ADMINISTRAÇÃO: Experiente no serviço de transporte

- FUNCIONÁRIOS: Experientes

- RH: Política de motivação e de participação

- MARKETING: Reconhecimento da marca

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