Pet Glamou Etapa 1 E 2

Formação dos Grupos. Sua Transformação em equipe.

Passo- 1

Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?

2 Equipes : Banho e Tosa

Alba (sócia) cuida da equipe

Éder (tosa)

Anita e Léa (banho)

Administração geral

João (sócio)

Rui (gerente)

Elaine e Leila (vendedoras)

Como são agrupamentos formais e os informais?

Agrupamento formais são defenidos pela estrutura da organização da empresa.No

Pet Glamour: a separação das equipes citadas acima é o exemplo.

Agrupamentos informais: são formações naturais dentro do ambiente de trabalho.No

Pet Glamour: demos os exemplo da equipe banho e as vendedoras.

Quais são os conflitos mais comuns?

Rui (gerente) reclama do pessoal do banho e tosa (Anita,Léa e Éder) por utilizarem

produtos

sem fazer o registro.

João e Alba: Ele reclama por se sobrecarregado de trabalho pela irmã,que não colabora

com a parte burocrática da loja,e ela diz que ele não tem administração a empresa com

competência.

"Perguntas Ede"

1- Grau de confiança

2- Comunicações

3- Grau de apoio recíproco

4- Objetivos da equipe

5- Tratamentos conflitos dentro da equipe

6- Utilização das habilidades dos membros

7- Método de controle

8- Ambiente organizacional

Passo- 2

"Tabela de grupos formais"

Identificação do grupo formal

Compenentes do grupo

Conflitos detectados

Resultado Ede

Banho e Tosa

Alba- 1

Éder- 2

Léa- 3

Anita- 4

1- Culpa o sócio pela má administração da empresa.

2-Se acha superior aos outros funcionários do setor, causando um desconforto

entre eles.

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