Sistema Informação

Importante: Visite as páginas de “Aplicações para processos de negócios”.

Passo 2: Em “Aplicações para processos de negócios” leia atentamente tudo sobre Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM), reveja as funcionalidades, leia exemplos de implentações em outras empresas, casos de sucesso e parcerias.

Dica: Discuta pontos importantes no fórum de discussão do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

Passo 3: Pensando na sua empresa de para-choques, nos produtos, seus fornecedores, seus clientes, seu banco de dados e sua política de segurança, faça a análise de uma possível implementação da ferramenta da SAP para gestão de sua cadeia de suprimentos.

Importante: Faça um plano de implementação com uma análise de possibilidades, compatibilidade de funções, riscos e outros aspectos.

Dica: Para realizar a análise, utilize o fórum de discussão do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

Passo 4:Apresente essa análise em uma página (bem estruturada) no site de sua empresa.

Nossa empresa possui dois modelos de Atendimento ao Consumidor, são eles:

- telefone

0800-497-4567

- online

[e-mail]

Também pode ser feito o atendimento pessoalmente no nosso endereço:

Avenida Sapeaçu N° 1257

Bairro das Olivinas

São Paulo – SP

Pode ser feito o atendimento através dos nossos telefones comerciais:

Telefones:

(11) 9999-9999

(11) 5555-5555

Fax:

(11) 3333-3333

Aula-tema 07: Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento

Passo 1: Abra o arquivo, formato do Excel (Clique aqui), que contém o extrato das transações comerciais ocorridas no site da empresa de para-choques num determinado mês. Identifique nesse arquivo as seguintes colunas e dados:

• ID: identificação numérica da transação.

• Data: dia da ocorrência da transação.

• Hora: hora exata da transação.

• Loja: revendedor que fez a transação.

• Tipo: registro do tipo de movimentação realizada.

a) Efetuado: venda registrada e faturada.

b) Reservado: venda registrada, ainda não faturada.

c) Cancelado: venda registrada, faturada e cancelada (devolução).

• Valor: valor da transação, em Reais.

Passo 2: Utilize o recurso de tabela dinâmica do Excel para gerar informações úteis para tomadas de decisão. Crie quantas tabelas e gráficos achar necessário. Relacione os campos relacionados a data, hora, loja, tipo e valor, utilizando filtros para melhor exibir os resultados sobre os valores das transações relacionadas a vendas, datas, períodos, melhores compradores, entre outras informações.

Dica: O grupo deve utilizar o fórum de discussão para determinar as tabelas e gráficos que serão criados.

Passo 3: Elabore um relatório, utilizando os resultados obtidos no passo anterior, e publique no site da empresa de para-choques - no formato de uma página.

Dica:Leia o capítulo do livro-texto sobre a utilização de tabelas dinâmicas para apoiar a tomada de decisão. Procure informações e exemplos na Internet. Como sugestão, visite a página da Microsoft – disponível em: <http://www.microsoft.com/pt-br/default.aspx>. Acesso em: 05 Jul.2012.

Passo 4: Para finalizar, a equipe deve utilizar o fórum de discussão para sistematizar a atividade colaborativa. Devem recuperar as tarefas realizadas anteriormente e formatá-las para a entrega no Ambiente Virtual de Aprendizagem.

Um integrante da equipe deverá encaminhar ao tutor da disciplina um relatório (em formato Word) contendo:

• Um resumo de todas as etapas das atividades anteriores.

O link do site da empresa de para-choques.

Fabanana Para choques

Mês de Novembro

ID DATA HORARIO LOJA/LOCAL TIPO VALOR (R$)

1 5/11/2012 00:00:02 ALPHAVILE efetuado 900

2 5/11/2012 00:00:29 PINHEIROS efetuado 1300

3 5/11/2012 00:01:25 PINHEIROS efetuado 589

4 5/11/2012 00:01:37 PINHEIROS efetuado 714

5 5/11/2012 00:01:57 PINHEIROS efetuado 1267

6 5/11/2012 00:02:22 PINHEIROS efetuado 868

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