Necessidade Do Cliente Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.281 Trabalhos sobre Necessidade Do Cliente. Documentos 476 - 500 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
-
Serviço: Call-center. Atendimento ao cliente
Missão da Empresa Entender as necessidades e oportunidades de nossos clientes e oferecer soluções em transportes mais rápidos e melhores do que qualquer outro competidor. Conduzir os negócios de forma AMBIENTE EMPREENDEDORPLANO DE NEGÓCIO - pág.2/9 rentável para sustentar nosso crescimento contínuo e gerar lucro para os nossos acionistas. Buscar a satisfação dos nossos colaboradores e contribuir para o bem estar do mercado. Idéia do Produto O que é meu serviço?Minha prestação de serviço é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 202 Palavras / 1 PáginasData: 1/5/2014 -
Atendimento Ao Cliente: Qualidade E Satisfação
RESUMO Através deste trabalho pude desenvolver um diferencial dentro da empresa Auto Escola Preferencial de Salinas através do apoio dos colaboradores onde eles puderam se integrar com habilidade e motivação para realização com qualidade dos objetivos da organização; sendo que o primordial numa empresa é a satisfação dos clientes, tornando-os fiéis e defensores, para que assim a empresa cresça a cada dia se destacando, tendo ótima aceitação e sendo conhecida como empresa modelo. Pra isso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.162 Palavras / 25 PáginasData: 1/5/2014 -
Atendimento Ao Cliente
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO Administração jadriana aparecida da silva a) b) Sete Lagoas c) d) e) jadriana aparecida da silva f) g) Sete Lagoas ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA PRIMAVERA jadriana aparecida da silva Pré Projeto para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor Orientador: Vanessa Daiana Martins Professor Supervisor: Fabiana Sete Lagoas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.288 Palavras / 10 PáginasData: 1/5/2014 -
• Por Que, Nos Anos 1920, Defendia-se Uma Organização Curricular Disciplinar E, Nos Anos 1980, Passou-se A Contemplar A Necessidade De Proposta Curricular Transdisciplinar?
PASSO 1 Leitura • Por que, nos anos 1920, defendia-se uma organização curricular disciplinar e, nos anos 1980, passou-se a contemplar a necessidade de proposta curricular transdisciplinar? • Por que o currículo disciplinar dos anos 1920 parece não ser adequado às necessidades sociais da atualidade? PASSO 2 • Depois que a leitura do início do Capítulo III estiver concluída, observe o quadro a seguir e marque 20, 70 ou 80 para as características dos projetos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 424 Palavras / 2 PáginasData: 3/5/2014 -
APS Fidelização De Clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ARARAQUARA – SP 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre a importância do relacionamento com o cliente frente a alta competitividade do mercado, visando a sugestões de melhoria. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. ARARAQUARA –
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.060 Palavras / 9 PáginasData: 3/5/2014 -
A Satisfação Dos Clientes
ISSN: 2238-5479 OPEN JOURNAL SYSTEMS Ajuda do sistema USUÁRIO Login Senha Lembrar usuário NOTIFICAÇÕES Visualizar Assinar / Cancelar assinatura de notificações CONTEÚDO DA REVISTA Pesquisa Procurar Por Edição Por Autor Por título TAMANHO DE FONTE Make font size smallerMake font size defaultMake font size larger INFORMAÇÕES Para leitores Para Autores Para Bibliotecários CAPA SOBRE ACESSO CADASTRO PESQUISA ATUAL ANTERIORES NOTÍCIAS NORMAS TERMO DE AUTORIZAÇÃO TERMO DE ORIGINALIDADE Capa > v. 1, n. 1 (2012) >
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.585 Palavras / 35 PáginasData: 3/5/2014 -
HIERARQUIA DE NECESSIDADES TOTAIS
A Teoria De Abraham Maslow Abraham Harold Maslow, psicólogo norte americano, foi criador de grande parte dos conceitos de motivação, no entanto no ano de 1946 Maslow desenvolveu a mais famosa de suas teorias: A Teoria das Necessidades. Essa teoria se divide em dois itens ( "A" e "B") e é fracionada em cinco fatores. O item "A" que são as necessidades fisiológicas, de segurança e algumas das necessidades sociais são fatores indispensáveis e a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.354 Palavras / 6 PáginasData: 6/5/2014 -
Função da rede cliente-servidor
1 - Quais das opções a seguir é uma característica de uma rede cliente-servidor? O compartilhamento de recursos se torna mais inseguro e lento, pois sempre serão de uma única fonte. O Backup das informações será menos dinâmico e de responsabilidade de cada usuário. O usuário poderá ter seu equipamento menos dedicado às suas aplicações. O servidor de rede pode oferecer vários serviços, tais como: e-mail, internet, fax, impressão, arquivos, entre outros. 2 - A
Avaliação:Tamanho do trabalho: 536 Palavras / 3 PáginasData: 6/5/2014 -
APS - ADM Do Relacionamento Com O Cliente
Esse caso simula uma organização fictícia, concorrendo ao PNQ 2002. Ele foi desenvolvido para fins de treinamento, não devendo ser considerado como guia para elaboração de um Relatório de Gestão, pois apresenta imperfeições para fins didáticos. Alguns nomes e práticas mencionadas correspondem a casos reais existentes. Sua menção é feita somente para melhorar a compreensão dos relatos, não significando endosso ou prescrição da FPNQ. Qualquer referência a nomes de organizações, produtos ou processos, existentes ou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.129 Palavras / 9 PáginasData: 6/5/2014 -
Necessidades
Diante do desenvolvimento das centrais de atendimento, as organizações passam a confirmar a necessidade de uma boa atividade de modo a atender as expectativas dos consumidores, tanto que Barbosa (2007, p. 18) acredita na capacidade deste setor poder “[...] gerar a satisfação ou insatisfação quanto ao produto e à empresa [...] pois permite recuperar a satisfação do cliente quando há algum problema, consegue manter os clientes satisfeitos, ajuda nos negócios e atrai novos clientes. As
Avaliação:Tamanho do trabalho: 275 Palavras / 2 PáginasData: 6/5/2014 -
Pesquisa e análise de um possível sistema em uma plataforma baseada na web que atenda às necessidades de aluguel de carros da empresa
Introdução Sommerville (2003, p. 62) já comentava sobre o gerenciamento de um projeto de software onde que “O gerenciamento eficaz de um projeto de software depende de um planejamento acurado do andamento do projeto”. Hoje estamos em um mercado competitivo e corrido. Em todas as áreas no mercado de trabalho nós encontramos pessoas que possui pouco tempo sobrando para dedicar-se à qualidade do seu serviço. Se pararmos para simplesmente olhar um único ponto, enfatizando que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.950 Palavras / 8 PáginasData: 6/5/2014 -
Marketing Satisfação do cliente
Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual Avaliação a Distância Disciplina: Marketing de Relacionamento Curso: MARKETING Professor: Aracelli Araldi Nome do aluno: Fernanda Bonetti Data: 28/10/2013 Orientações: Procure o professor sempre que tiver dúvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). 1. Explique, com suas palavras, o que os
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.261 Palavras / 6 PáginasData: 6/5/2014 -
TRIDENT ‘'A Necessidade De Identidade Da Marca Na Presença Digital.''
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING RAMON ZILLI STRADIOTTO TRIDENT ‘’A Necessidade de Identidade Da Marca na Presença Digital.’’ Araranguá 2013 RAMON ZILLI STRADIOTTO TRIDENT ‘’A Necessidade de Identidade da Marca na Presença Digital.’’ Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Planejamento de Marketing e Administração de Vendas, Noções de gestão Financeira e Gestão de Marketing no Ambiente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.023 Palavras / 9 PáginasData: 7/5/2014 -
Um cliente que nunca retorna
O cliente que nunca mais volta Anos atrás, Sam Walton, fundador da maior rede de varejo do mundo, a Wal-Mart, abriu um programa de treinamento para seus funcionários, com muita sabedoria. Quando todos esperavam uma palestra sobre vendas ou atendimento, ele iniciou com as seguintes palavras: "Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e espera pacientemente, enquanto o garçom faz tudo, menos anotar o meu pedido. Eu sou o homem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 323 Palavras / 2 PáginasData: 7/5/2014 -
TREINAMENTO DE VENDAS E NECESSIDADE DE DESPESAS NO SECTOR AGRÍCOLA
FORMAÇÃO DO PREÇO DE VENDA E A NECESSIDADE DO CONTROLE DE CUSTOS NO SETOR AGRÍCOLA 1. INTRODUÇÃO A fruticultura faz parte do agribusiness, que movimentou US$ 246,9 bilhões em 1996, ou seja 33,3% do PIB brasileiro de US$ 740,7 bilhões. Com uma área cultivada de 2 milhões de hectares e uma produção média de 34.500.000 toneladas de frutas/ano no quinquênio 1992-1996, a fruticultura brasileira gerou cerca de 4 milhões de empregos diretos em negócios de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.380 Palavras / 18 PáginasData: 7/5/2014 -
NECESSIDADE DE LIDERANÇA E EQUIPE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
NECESSIDADE DE LIDERANÇA E EQUIPE NA CONSTRUÇÃO CIVIL Eliel Jorge de Azevedo Gustavo Queiroz de Sene Victor Hugo de Oliveira Wilson Ramos Resumo Este artigo busca identificar a necessidade de liderança e equipe na construção civil, das pessoas em relação ao líder na hora de desempenhar suas funções, e saber por que motivo algumas pessoas tem essa grande necessidade de liderança na Construção Civil. Tendo em vista a grande dificuldade que os indivíduos têm de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.342 Palavras / 18 PáginasData: 7/5/2014 -
A idéia central é o atendimento e a satisfação do cliente
Ideia central - Manutenção e satisfação do cliente. A percepção de queda nas estatísticas correlacionadas às receitas da empresa deve ser verificada com delicadeza. A princípio, a empresa deve analisar cuidadosamente os processos enfermos da empresa e tentar encontrar onde estão os problemas que acarretam esses infortúnios. A função do marketing, nesses casos, é a de analisar as variáveis incontroláveis, como os aspectos sociais, políticos e econômicos do mercado. Assim como, analisar as variáveis controláveis
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.577 Palavras / 7 PáginasData: 7/5/2014 -
Fidelização De Clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MANUAL APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ALUNOS (8º semestre – On line) SÃO PAULO 2014 APRESENTAÇÃO O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS – no 8º semestre On line do curso de Administração.. Trata-se de um trabalho semestral, extraclasse e individual. Como constam do Projeto Pedagógico do Curso, as Atividades Práticas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 637 Palavras / 3 PáginasData: 8/5/2014 -
No Lançamento De Um Produto, Foram Realizadas As Seguintes ações De Promoção: Envio De Press-release, Anúncio Em Revista, Envio De Catálogo Para Os Clientes E Uma Festa Para Convidados. Podemos Dizer Que Estas são ações, Respectivamente, De: Es
No lançamento de um produto, foram realizadas as seguintes ações de promoção: envio de press-release, anúncio em revista, envio de catálogo para os clientes e uma festa para convidados. Podemos dizer que estas são ações, respectivamente, de: Escolher uma resposta. a. Assessoria de imprensa, marketing direto, promoção de vendas e relações públicas. b. Propaganda, marketing direto, venda pessoal e relações públicas. c. Assessoria de imprensa, venda pessoal, relações públicas e marketing direto. d. Propaganda, relações
Avaliação:Tamanho do trabalho: 264 Palavras / 2 PáginasData: 8/5/2014 -
CRM - GESTÃO DE RELAÇÃO AO CLIENTE
CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT A sigla significa uma das mais conceituadas ferramentas do Marketing – o Relacionamento com o cliente ou consumidor. O CRM é um termo da disciplina e ferramenta das tecnologias de Marketing direto, com a função de administrar informações e valores sobre seus consumidores e público alvo e assim gerar um bom relacionamento. Para isso as empresas devem saber criar um elo, entre o dia a dia para se conquistar o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.643 Palavras / 7 PáginasData: 8/5/2014 -
Motivação No Trabalho: Teoria Ou Necessidade?
Motivação no trabalho: teoria ou necessidade? Por Vanderleia Pereira Almeida para o RH.com.br Uma grande preocupação das organizações contemporâneas é a questão da motivação no trabalho. Desta forma, a busca de explicações para a motivação do trabalhador em relação ao seu trabalho tem sido tema constante em várias pesquisas efetuadas por cientistas do comportamento humano. O fenômeno motivacional pode ser entendido, genericamente, como sendo uma fonte de energia interna que direciona ou canaliza o comportamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 739 Palavras / 3 PáginasData: 8/5/2014 -
Segmentação De Mercado E Definição De Clientes
. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E DEFINIÇÃO DE CLIENTES-ALVO 3.1 A Segmentação de Mercado O conceito de segmentação de mercado, considerado uma das ferramentas mais importantes do marketing, começou a projetar-se no meio acadêmico e gerencial a partir da segunda metade do século passado, quando surgiram os trabalhos de Wendell Smith (1956) e de Engel, Fiorillo e Cayley (1972). Seu objetivo era claro: diante da impossibilidade de atingir todos os consumidores, seja devido à heterogeneidade de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.421 Palavras / 14 PáginasData: 8/5/2014 -
Marketing De Relacionamento Empresa X Cliente
SUMÁRIO 1. INTRUDUÇÃO.....................................................................................................................3 1.1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS.......................................................................................3 1.2. QUESTÕES NORTEADORAS......................................................................................3 1.3. OBJETIVOS....................................................................................................................3 1.4. JUSTIFICATIVAS..........................................................................................................3 2. EMBASAMENTO TEÓRICO...............................................................................................4 2.1. CONCEITUANDO MARKETING DE RELACIONAMENTO...................................4 2.2. MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA A EMPRESA.................................4 2.3. IMPLANTANDO O MARKETING DE RELACIONAMENTO..................................4 2.4. VANTAGENS PARA O CLIENTE...............................................................................5 3. METODOLOGIA...................................................................................................................5 4. CRONOGRAMA..................................................................................................................5 5. REFERÊNCIAS....................................................................................................................7 1. INTRODUÇÃO 1.1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS Este trabalho faz referência a utilização do marketing no relacionamento entre a empresa e seus clientes, tendo como foco a retenção dos clientes pela empresa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 934 Palavras / 4 PáginasData: 9/5/2014 -
Se Você Entender Melhor O Seu Cliente, Você Também Vai Vender Melhor"
Desde que Steve Ballmer anunciou sua aposentadoria, em agosto de 2013, a Microsoft levou quase seis meses para apresentar o nome do indiano SatyaNadella como seu substituto no comando da companhia. Desde que Steve Ballmer anunciou sua aposentadoria, em agosto de 2013, a Microsoft levou quase seis meses para apresentar o nome do indiano SatyaNadella como seu substituto no comando da companhia. O processo demorado da escolha, que chegou a incluir até especulações de que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 206 Palavras / 1 PáginasData: 9/5/2014 -
Diagnóstico de ruído de comunicação no processo de atendimento ao cliente (SAC)
Sumário Resumo 1 Abstract 1 Introdução 2 Formulação do Problema 2 Objetivo 3 Justificativa 3 Procedimentos teoricos/metodologia 3 Cronograma 4 Recursos. 5 Apêndices 6 Referências 7 Resumo O presente trabalho tem como proposta diagnosticar os ruídos da comunicação no processo do Serviço de Atendimento a Clientes (SAC). Em um cenário empresarial de alta competição as empresas e instituições bancárias, buscam fidelizar os clientes para obter vantagem competitiva ampliando-se o uso do SAC, como ferramenta estratégica
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.871 Palavras / 8 PáginasData: 9/5/2014