DICAS QUE PROMOVEM SAÚDE FÍSICA E MENTAL AOS OPERADORES DE TELEMARKETING

“CORPO SÃO, MENTE SÔ: DICAS QUE PROMOVEM SAÚDE FÍSICA E MENTAL AOS OPERADORES DE TELEMARKETING

Flaubert Mendes da Silva

04022510

Bacharel em Educação Física

A função de telemarketing exige muito esforço do trabalhador como: demasiado tempo sentado; desgaste vocal e auditivo; movimentos repetitivos e contínuos; e pressão por resultados por parte da empresa, caracterizando-se como uma atividade estressante, física e mentalmente. Diante disso, apresentaremos algumas sugestões que previnem e/ou reduzem doenças e promove saúde, proporcionando bem estar, ao operador de telemarketing:

Ergonomia: cadeira regulável, monitor na altura correta, iluminação e temperatura adequada ao ambiente.[pic 1]

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Utilização adequada dos equipamentos: headsets devem ser utilizados alternando de orelhas, no volume adequado, além de ter limpeza e manutenção, periodicamente, para evitar o contágio.
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Ginástica Laboral: previne doenças como a LER (Lesão por esforço repetitivo) e a DORT (Distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho) e promove a sociabilização.
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Organização do trabalho: utilizar o tempo livre das pausas de trabalho, para beber agua, fazer caminhada e alongamentos.[pic 8][pic 9]

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Psicólogo ocupacional: ajuda a empresa na obtenção do melhor desempenho e elevação da satisfação profissional de seus colaboradores.

Portanto, além dessas propostas, campanhas internas de promoção à saúde e palestras educativas e motivacionais, ajudam a desenvolver a conscientização, demonstrando a importância da implantação de programas voltados para o bem estar e segurança dos colaboradores.

Referência

Benefícios da psicologia ocupacional. Saúde Ocupacional - 15/11/2016. Disponível em: https://ww2.soc.com.br/2016/11/beneficios-da-psicologia-ocupacional/. Acessado em: 23/04/2019.

Norma regulamentadora NR-17. Ergonomia. Trabalho em teleatendimento/ telemarketing. Disponível em:

http://www.guiatrabalhista.com.br/legislacao/nr/nr17_anexoII.htm. Acessado em: 20/04/2019.

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