O Estagio Dispensação

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NAYARA BRÍGIDA OLIVEIRA SANTOS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO DISPENSAÇÃO

BACHARELADO EM FARMÁCIA

NAYARA BRÍGIDA OLIVEIRA SANTOS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO DISPENSAÇÃO 

Relatório técnico-científico apresentado ao Curso de Bacharelado em Farmácia da Faculdade Pitágoras Divinópolis, como requisito para aprovação em Estágio Supervisionado.

Divinópolis

 2019

NOME: Nayara Brígida Oliveira Santos

ÁREA DO ESTÁGIO: ADICÃO DISTRIBUIÇÃO EXPRESS LTD (DROGARIA ABC)

LOCAL: Avenida 21 de Abril nº250, centro de Divinópolis/MG

PERÍODO: 02/09/2019 à 02/11/2019

CARGA HORÁRIA: 80 horas

RESPONSÁVEL TÉCNICO: Marilia Oliveira Assunção

CRF-MG nº: 21137

PROFESSOR ORIENTADOR: Prof. Liliane Campos

  SUMÁRIO                               

1.INTRODUÇÂO        5

2. DESCRIÇÃO DO LOCAL................................................................................7

3.ATIVIDADES DESENVOLVIDAS E OBSERVAÇÕES        8

4.CONCLUSÃO         10

5.REFERÊNCIAS         11

1. INTRODUÇÂO

Dispensação é um termo que pode ser definido como o processo de fornecimento de medicamentos ao paciente, acompanhado de orientação sobre o uso e informações a respeito de possíveis efeitos colaterais. Esta atividade é de atribuição exclusiva do profissional farmacêutico, mas hoje está sendo exercida nas farmácias e drogarias do Brasil por pessoas com conhecimentos superficiais ou ainda com experiência no balcão das farmácias.

A tarefa de dispensar medicamentos (com o cuidado de não confundir simplesmente com entrega) deve ser realizada nos estabelecimentos regulamentados para tal fim farmácias, drogarias. As farmácias podem ser públicas ou privadas, e prestam-se à assistência farmacêutica individual e coletiva dispensando produtos com finalidade profilática, curativa, paliativa, estética ou diagnóstica. As drogarias diferem das farmácias porque comercializam produtos nas embalagens originais, não sendo permitido, nesse estabelecimento, a manipulação e fracionamento de medicamentos.

A dispensação não é apenas o ato de aviar a prescrição, pois é nesse momento que o farmacêutico orienta o paciente sobre o uso correto, seguro e racional de medicamentos, dando ênfase à dosagem, possíveis interações (com medicamentos e/ou com alimentos), reações adversas potenciais e condições de conservação dos medicamentos (PEPE; CASTRO, 2000; CRF-SP, 2009b)

2- DESCRIÇÃO DO LOCAL

A Drogaria Abc, funciona na Avenida 21 de Abril nº 250 Centro Divinópolis MG. Com horário de funcionamento 07:30 as 22:00 todos os dias incluindo sábado, domingo e feriados .

O estabelecimento possui 02 farmacêuticos, tendo como um Farmacêutico RT( Farmacêutico Responsável) Marilia Oliveira Assunção e Karina Fatima (Farmacêutica substituta).

∙  Área de dispensação.

∙  Local para armazenamento de medicamentos.

∙  Armário de armazenamento de medicamentos controlados.

∙  Armário de armazenamento de sanitizantes.

O abastecimento da drogaria e feito através de pedidos de compra que não e realizado dentro da drogaria, esse processo e realizado pelos farmacêuticos no setor de compra CD (Centro de Distribuição do Abc), onde possui farmacêuticos especializados em atender os representantes dos laboratórios e realizar a cotação de preços.

Na drogaria e realizado o recebimento das mercadorias e conferencia dos mesmos, chegam medicamentos todos os dias exceto domingo e segunda. Dentro da drogaria também acontece á realização de transferência de alguns medicamentos em excesso para as filiais, assim fazendo reabastecimento para que não haja falta de medicamentos e assim evitando perda de medicamentos. Os farmacêuticos revezam horários assim evitam que drogaria fique sem atendimento farmacêutico, realizando suas atividades e ajudando no atendimento juntamente com atendentes.  

1. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS E OBSERVAÇÕES

DROGARIA

O atendimento na drogaria é feito através de um checklist para proporcionar o cliente mais conforto ao atendimento padronizando o atendimento.

Checklist

Bom dia, Boa tarde, Boa noite! Tudo bem com o Senhor/ Senhora ?

No que posso auxilia-lo ?

Sempre informa o opção genérico se tiver.

Sempre informa os programas de desconto ao cliente (Saúde e vida,Vms,Ems saúde vida, Epharma e Funcional Card)

Sempre informa os medicamentos que fazem parte do programa Farmácia Popular.

Ao informar o valor do medicamento enfatizar o desconto oferecido pela drogaria. De: R$ x . Por: R$ y. No final da compra sempre informar o valor economizado : O Senhor economizou: R$ w  de desconto .

Sempre agradecer o cliente :Drogarias ABC agradece a preferência .

Caso o cliente apresentar alguma dúvida em questão do tratamento, reações adversas, interação medicamentosa e posologia o atendente o encaminha para o farmacêutico para que  o cliente seja esclarecido de acordo com a Resolução 308.

Art. 4º - cabe ao farmacêutico, na dispensação de medicamentos: a) entrevistar os pacientes, a fim de obter o seu perfil medicamentoso; b) manter cadastro de fichas farmacoterapêuticos de seus pacientes, possibilitando a monitorização de respostas terapêuticas; c) informar, de forma clara e compreensiva, sobre o modo correto de administra- ção dos medicamentos e alertar para possíveis reações adversas; d) informar sobre as repercussões da alimentação e da utilização simultânea de medicamentos não prescritos; e) orientar na utilização de medicamentos não prescritos.

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